在传统商业模式中,零售主要以商品为主,通过实体店、大卖场、电商、社交电商、直播等多种形式获取客户并销售商品 。
但在产能过剩的时代,零售业要想发展,就必须整合多个独立场景,构建立体销售渠道 。
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一个
流量红利消失后,实体店想要抓住新的机会,必须依靠第三方应用、信息管理系统、数据中心,线上、线下开放,实现数字化转型 。
目的是在增量增加的情况下做好库存,从而扩大用户价值,提高整体性能 。
比如我们可以根据业务类型覆盖社区或写字楼附近1.5公里范围内的人群,依托线下门店 。
把大卖场、连锁店的零售形式改成小店、精品店、体验店,通过下线把人联系起来 。
同时,通过奖励机制将来店消费的新客户引入第三方应用(小程序),对客户进行定制,建立与用户的实时连接,实现二次营销 。
如果我们是连锁店,可以线下开密集的店铺来覆盖线下的人,然后通过第三方应用建立线上的云店铺 。
这样既能满足消费者的店内消费和线下体验,又能通过线上云商城满足消费者的线上订购 。
想要达到这个目的,需要在实体店的基础上增加前置仓的功能,通过同城快递送到你家 。
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2
2020年,直播是最主流的销售形式 。从长远发展来看,直播要想长期发展,必须和实体融合 。
Viya、李佳琪等大咖带货也表示,随着消费升级,最终回归线下销售 。
因为,以前人们在直播场景买产品,大部分都是9.9包邮去的 。
也就是说,直播的性质和传统电商没有太大区别,还是流量和价格 。
随着消费的升级,人们对商品的需求不再是价格和功能,而是愿意为产品的技术、文化和服务支付更高的溢价 。
【2020开什么实体店比较赚钱 现在开啥店比较好挣钱】
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直播和实体的融合就是依靠直播场景进行营销和销售,然后通过线下场景进行体验和成交 。
比如我们是一家连锁店,每当新产品上线,线下实体有活动,我们就可以通过直播做营销 。
但这种直播属于私有领域,是建立在在线云商店的基础上,依托社交平台,主要是针对老用户的营销活动 。
用户在线看到产品,可以直接去线下连锁店体验消费,也可以直接在直播现场观看内容,在云店在线下单,从附近的前仓送货上门 。
就像传统的零售连锁企业,在电视台做广告,创建品牌,然后吸引客户到附近的实体店消费一样,直播不仅仅是带货,更是做营销,打造未来的立体销售形式 。
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三
如果零售业想要抓住创造财富的新机会,它必须
根据不同的时代,做对应的战略布局 。
如物质匮乏的时代,需要以货为中心,只要有货就能够靠卖货赚取暴利 。
而如今,在产能过剩的时代零售业想要赚钱,就要以人为中心,拥有大量的用户,才能产生消费、把产品、品牌、服务变现 。
那么如何才能获取源源不断的用户呢?不仅要打通线上线下,与直播融合,还需要和社交电商融合,构建社交新零售模式 。
如,我们可以通过线上云商城,打造成社交电商平台,把客户变成用户、用户转化成为会员,依托会员作为入口去分享传播,实现裂变式销售 。
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客户转换成为会员,就是依托第三方应用与客户建立连接,获取用户的信息数据和行为数据,并与用户建立实时连接,可以根据用户的需求,为其推荐营销活动,产生持续变现 。
把用户转化为会员,就是让每个用户都拥有双重身份,不仅可以消费,也可以通过社交媒体平台、社群、社交工具等多种场景去分享产品 。
因为,在移动互联网时代,每个人都有智能手机和社交媒体平台,相当于每个人都是一个流量体和经营体 。
商家只需要把销售环节中的利润与会员共享,就可以驱动会员去分享传播商品,实现裂变式销售 。
商家可以借助会员的社交空间,增加实体店的经营空间,借助会员的碎片时间增加商家的经营时间 。
这样站在会员的立场可以边还钱边赚钱,站在商机的立场可以通过利益共享,获取更多的流量和销量 。
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