小米科技|两件产品上的小事，我却已经看到了小米走向衰亡的前奏与趋势雷军|客服|发票

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试问粉丝哪家多，中国谁能比小米。
然而，关于小米的争议，似乎也从没有停止。
这里不说别的，就说自己亲身经历的一件小米产品使用过程中的事情，如何评价，各位客官自己决定。
夏天，在京东上购买了一款小米米家风扇1X ，客观来说，相对传统风扇，有它的优点，安静，可APP调节等。当然，同时间点，因为买了小米风扇，自然也没有买其他品牌的风扇，所以，这里所说的优点，是相对其他品牌之前的风扇。
然而，使用时间不长，悲剧发生：
有次，在移动风扇的时候，风扇头从连接杆处，整个掉了下来！

拿着头挪动了一下，风扇头掉了下来
仔细一看，头部和连接杆处不是传统风扇那样用的螺口连接，二是粘胶！是的，你没有看错，是粘胶，这样做的好处和唯一解释是：节省成本！

这里的设计有问题，本应该螺丝连接，小米为了省成本，直接粘胶
说实话，多亏笔者反应快，否则，当头掉下来的时候，里面的线也断了，还好，没有触及到身体，否则，真的有触电的可能。
风扇这种东西，之前用过美的，海尔，格力，头部和杆这样连接的，第一次见。实在太无语了。
好吧，那就联系售后维修吧。打电话，基本上打不通，智能客服完全答非所问。
维系公众号联系客服，一上来，一个机器人，在闷热的夏天让人火大，转人工，显示前面有17人排队。

7：13分开始排队
等吧，手机息屏，又进来重新排队，前后等了大概1个多小时，才排上。

8：01分，前面还有5人
客服先要订单号，然后，又要发票，又要把发票打印，打印出来，随机器一起寄出，一通折腾完之后，终于给了个地址，让寄修。总的感受是，有多复杂，就多复杂，能折腾消费者，尽量折腾一下。不然，都是电子发票，我都传给克服了，为什么还要我打印？

哦，对了，还给了一长串的一个数字，让务必写在邮寄单上。邮寄的时候，顺丰不让写，没办法，只好写在打印出来的电子发票背后了。
按客服要求，顺丰寄出，到付。我原以为，咸阳有小米之间，起码可以自己过去修吧，或者像海尔那样，有维修师傅上门维修，结果却要寄到西安去！还好是到付，但是，也相当麻烦。
寄出之后，第二天，接到一个陌生电话，自称是小米维修，我一看是西安的号码，就接了，电话中被告知：“风扇是收到外力损坏，必须付费维修，要换连接杆件， 80元，邮寄费30元，一共110元。 ”我说，我就是把风扇拿起来，挪了一下，拿的是头，头就掉下来了，我说，连接杆处应该用螺丝连接，你们直接胶粘，怎么能是我的问题呢？对方称：“虽然在保修期内，但是，这就是人为损坏！我们政策就是这样规定。 ”
你和一个人理论，但标准在它哪里，还能怎样？
想想，实在没有办法，于是，我只能答应。但是，我觉得邮寄费30有点贵，和对方沟通，维修费用我付，修好之后你们到付，可以不？