目前零售市场存在两种极端现象:一是线下客流枯竭,实体店面临大量关店;二是线上流量红利消失,90%以上的卖家将被淘汰 。
面对这场危机,我们该何去何从?以下五个解决方案中,有你想要的答案 。
【有哪几种商业模式,有哪些商业模式】
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一个
对于开服装店的朋友来说,这两年可能也经历过 。每天都有许多顾客进入商店,但他们都是来试穿衣服的 。最终客户会选择拍照,在网上购买 。
面对这种现象,唯一的办法就是拥抱互联网 。既然客户需要线下体验和线上购物,实体店就需要通过线上线下来满足客户的新需求 。
可以削弱实体店的卖货功能,增加体验价值 。顾客只要去店里消费,就可以在导购员的在线引导下,关注微信官方账号 。
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相当于以线下为体验场景,连接公共域入口,线下介绍客户,建立实时连接,就有可能产生更多的交易机会 。
实体店想在微信官方账号激活客户,网上下单,基于微信官方账号开展社区营销活动 。
目前,我们通过商店维护老客户,增加信任背书,实现牢固的关系 。
并借助社区作为营销场景,SaaS小程序系统作为商品载体,为客户推荐新产品,激活客户持续回购 。
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2
在线流量红利消失后,电商卖家应该如何生存?
首先,电子商务平台可以作为进入公共领域的入口,可以通过付费来促进商品的销售 。
在公域平台上,是要付费卖流量的,哪怕不赚钱 。目的不是为了在公共领域平台上赚钱,而是为了榨干公共领域的圈子粉 。
其次,依托短视频为载体,根据消费者的人群定位,以利他的思维,提供吸引粉丝注意力的解决方案 。
最后,还可以架构直播,在社交媒体平台上带货,在电商平台上卖货 。
当我们在公共领域引流,圈粉,在私人领域养粉,在私人领域沉淀大量粉丝,就可以依托SaaS小程序系统打造自营商城,满足粉丝持续消费 。
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在公域场景卖货,与私域场景变现,最大的不同在于,公域需要的是单品类的供应链系统,而私域需要的是是全品类的供应链体现 。
比如,实体服装门店,就只是卖服装的,化妆品网店就是卖化妆品为主 。这些都是以货为中心,以价优势与产品功能,满足购物需求为主 。
但拥有了私域与自营式商城后,想要与粉丝建立持久的关系,除了为粉丝推荐解决方案,更关键的是有一套完成的供应链系统 。
在私域流量中,是以人为中心的经营模式,必须要围绕人的需求,为其提供系列产品与服务 。
因为购买服装的人,也需要买包包、化妆品、童装、零售化等 。
电商与实体都是靠引流卖货 。新的零售模式是经营人,为粉丝提供各种解决方案,这需要有供应链的支持,才能持久发展 。
当然,对于资金与资源整合能力有限的商家来说,可以选择与供应链平台合作,借助平台赋能,提供货源支持 。
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4
在立体的经营模式中,想要做好引流、圈粉、经营人,必须要认清公域流量与私域流量的运营方法 。
上述我们讲到的实体门店、直播、电商平台、短视频都属于是公域入口 。
实体门店想要获取流量,并转化私域粉丝,需要通过位置优势与奖励机制,把门店的顾客导入到公众号、个人号、企业号做沉淀 。
短视频直播的引流圈粉,则需要通过内容(产品使用场景等)、为潜在的粉丝提供解决方案,从而吸引粉丝关注,并加入私域 。
电商平台引流,主要是靠在平台做付费推广,产生流量与交易后,通过网店与云控软件把顾客批量导入个人号做沉淀 。
公域引流讲究的是效率,私域粉丝运营注重的是黏性与价值 。
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5
那么如何才能做好私域粉丝运营,产生黏性、持续消费呢?
个人号作用是结合品牌IP或者个人IP,在好友圈传递文化、价值观,与粉丝建立情感连接,并在此基础上,推荐营销活动 。
当我们通过数百个个人号与私域粉丝建立实现连接后,则能够通过企业号去做统一管理,同步运营个人号 。
并且能够实现粉丝的标签化,数据化运营,根据不同的粉丝需求,为其推荐干货、内容、营销活动 。
在私域流量中,可以通过小程序作为商品载体,满足粉丝在私域购物的需求 。
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当然,想要满足粉丝的线下消费,必须要依托公众号与小程序打通 。以公众号做内容推送,种草,以小程序做交易 。
在私域中,社群可以与粉丝建立社交、互动,产生强关系 。
当我们在公众号发布内容种草、在好友圈分享的内容、在小程序上做的活动,都能够分享到社群,借助社群程序去传播裂变 。
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