本文转自：人民网网购的世界在陈晨眼中变得陌生了几分。|变“陌生”的电商：理性消费风潮下，向用户的真实需要靠拢( 二 ) 本文转自：人民网

这种颠覆感被陈晨称为电商平台的第三次变化：第一次电商们把零售从线下搬到了线上；第二次零售从PC端转移到了移动端。
而现在，到了第三次，电商们一起迎来了理智消费时代。
更复杂，也更真实
陈晨的论断背后，是线上零售业大环境的变化。
电商平台和他们的消费者们一起进入了下半场：电商平台在流量见顶的压力下，开始向品类更多元化的方向发展。而曾经更重视购买平台与渠道的消费者，也开始摆脱平台“迷信” ，理智将成为消费市场的主导情绪，疫情带来的全球经济不确定更可能会加强理性购买，消费者们将从平台上收回的注意力，放到了商品本身上，无论平台大小，性价比、效率、服务才是影响购买决定的关键因素。
陈晨很难说清楚电商的趋势与消费者的选择究竟哪种是因，哪种是果。但至少，电商的变化不是坏事， “给了我比较的空间” 。
如果消费者是改变的起点，电商却并非终点，更多选择同样被给予了商家或者品牌方——陈晨和同伴们需要对比更多渠道再去做购买决定，这背后，商品的供给链条也在发生着悄然却巨大的变化。
电商平台用户的取舍就像是流动的河水，消费者与商家被一只无形的手一起协同着。穿越过整条供应链，赵念昀在下单果蔬清洗机的同时，上游的品牌也因为无数“赵念昀”汇聚起来的选择而感知着正在变化的水流流向。
谢丰是品牌商中最敏感的“触手” ，他在一家小家电企业负责线上渠道。十年前，这家位于珠三角地区的企业就开始布局线上，现在线上的销售比例能占到整体销售额的80%以上。曾经线上大部分销售额集中于一两个平台，而今，谢丰最直接的感受是，被消费者选择的电商平台越来越多，他们维护的渠道也在增长。

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图说：电商新形态直播带货走上风口
如果只看不同线上平台销售额的占比曲线，过去尖锐的山峰在慢慢拉平。近两年，小家电迎来了春天，谢丰几乎是看着多个平台迅速成长：一方面，是直播电商入局，抖音、快手成为了谢丰极为重视的平台；另一方面，唯品会等电商同样在向此发力，有着广大用户基础的“穿戴类”平台，也将小家电作为其拥抱的品类，从而吸引来诸多如同赵念昀一样的消费者。
谢丰自觉所面对的新市场“更复杂，但也更真实” 。消费者趋于理性的情绪渐渐沿着供应链条传导至商家一端。
他如今也养成了前往不同电商平台上搜集评论的习惯，平时重点负责渠道的他，会将来自京东、天猫、唯品会、抖音的建议汇总，反馈给产品部门，价格、体验感、服务等等每一项都被他纳入关注范围。在他看来，无论是平台还是商家，都需要去面对消费者真实且理智的需求。
商品价值回归
消费逻辑决定了整个社会的消费模式。在理性与务实成为最主流的趋势后，电商们的反应快速而精准。
京东拓展日用百货，唯品会发力小家电等标品只是行业集体转向的冰山一角。但事实上，电商们颠覆的只是网购爱好者的“感知” ，基于电商自身，他们前进的方向是，以自身的供应链能力为基础，切入和平台用户契合度高的品类。这样的拓展并非建立在业务彻底改变的逻辑上，恰恰相反，电商的这种趋势只是对原有业务的一种补充。
现在，巨头们共同站立的那条新的起跑线，叫做“商品价值竞争” 。