现在很多餐厅老板都面临这样一个问题:觉得菜没毛病,但生意越做越差,没有动力去改变 。
餐馆生意越来越差 。很多人把原因归结为“竞争对手变强”,其实不然 。主要原因在于他们自己 。
接下来我会分析餐饮人在经营餐厅的过程中会遇到的致命问题 。如果及时发现一些问题并认真解决,餐厅可以继续经营 。如果是后来发现的或者根本上发现的,
1.团队不和睦,前厅后厨勾心斗角
【饭店生意越做越差 生意越做越差怎么回事】送餐慢,卖菜不及时通知,前厅后厨投诉……这些都是家常便饭 。本来前厅后厨都是同一个餐厅的,肯定是联合的 。但这两个部门看似合作又互相矛盾,经常发生碰撞 。
如果老板不重视这种情况,只会稍微处理一下,或者太偏向一边,会把整个餐厅搞垮 。
曾经有一家餐厅,老板因为前台和厨房不和谐,威胁要换人,他不换人就把团队带走了 。最后餐厅老板遇到了麻烦,不得不求助于其他人来度过难关 。
2.“高大全”的思维根深蒂固
传统食客追求菜品全面,装饰庄重 。有的餐厅恨不得把中国八大菜系的菜都囊括进去,看起来很乱 。客户需要很长时间才能订购 。这种思维不利于提高客户对品牌的认可度 。
现在是专注单一产品的时候了,客户开始喜欢“小而精,小而美”的品牌 。小龙虾,潮汕牛肉火锅,重庆小面,专注特定品类已经成功 。
3.不清楚目标顾客是谁
“一年找客户,三年形成口碑”是过去做餐饮的基本方式,但现在的消费群体要复杂得多,需求也比以前更加多样化 。
一些老食客不知道是迫于压力还是为了满足顾客的需求,他们到处看模特和产品,并根据时尚不断改变策略 。每次更换都会留下一大批客户 。原因是餐厅没有明确的目标群体 。
在当今激烈的用餐环境下,餐厅不仅要识别目标顾客,还要尽可能细分人群 。
4.花钱成堆,需求不对
很多跨境餐饮创业者在开餐厅的时候总是有一种激情 。看到别人没有的菜,就判断一定有机会,投入大量资金,言出必行 。
但问题是,人们对这道菜的需求是客观真实的,还是应该是想象出来的?存在是合理的 。
为什么这个地区没有这样的菜?是饮食习惯还是位置不好造成的?餐厅经营者需要找到顾客的需求,做好定位,否则你的餐厅很可能只是你家的饭堂 。
5.营销不变,事倍功半
以前的餐厅都是“酒香不怕巷子深”,现在还抱着这种想法的餐厅估计7788就倒闭了 。餐厅营销不再考虑做不做,而是考虑怎么做 。
所以一定要利用好各种点评网站和社交平台,用互联网思维去了解客户,而不是仅仅停留在“团购吸引流量”上,否则你的餐厅就会成为平台大佬的厨房 。
e="font-size:15px;">经营餐饮店,老板要有清醒的头脑,时刻注意经营中的问题,无论是大问题,还是小问题,只有一一解决了,餐厅才能逐步发展壮大 。
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