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近日 , 一向宣称对内容严选小天才儿童平板 , 却被曝出应用商店游戏含有血腥、暴力、犯罪内容 , 多款漫画也存在儿童不宜的画面 。 启盈门发现 , 一段时间以来 , 小天才被投诉事件屡次上榜 , 乱扣费、诱导消费、手表不防水等诸多问题 。
来自第三方数据显示 , 2020年 , 小天才电话手表市场份额高达31.1% , 遥遥领先于华为(19.9%)、360(11.3%)、小米(9.2%) 。 而到今年6月份 ,Counterpoint发布《2022 年第一季度全球智能手表销量报告》摘要显示 , 全球八大智能手表分别为苹果、三星、华为、小米、Garmin、华米、小天才和Fitbit 。
可见 , 小天才市场份额在不断被全球第一阵营终端厂商所蚕食 。 多年来 , 小天才独领儿童智能手表市场风骚 , 让全球第一阵营终端厂商望尘莫及 。 而今天 , 小天才已失去了昔日的创新精神 , 在追随流量中失去了自我 。
01
小天才坠入了“情色陷阱”
小天才设备出现黄色暴力内容 , 触动了社会对儿童保护的敏感神经 , 迅速点燃舆论场不满情绪 , 矛头直指企业品牌 。 指出此类不良内容会危害儿童身心健康 , 应当严肃处理 。 不少网友指责企业“打着儿童的旗号 , 祸害儿童 , 罪无可恕”;更有甚者不少家长讽刺道“这哪是小天才 , 这简直是大恶魔” 。 此外 , “毒教材”风波刚过去不久 , 智能教育硬件又被披露出问题 , 这一事件锚定舆论负面情绪 , 引起网民对儿童教育环境的担忧 。 这一事件类似人教教材毒害儿童 , 不可姑息 。
1. 小天才儿童智能手表被指色情
据了解 , 在小天才T1儿童平板电脑可供下载的多款漫画和游戏APP中 , 充斥着含有色情、暴力、有悖伦理道德的内容 , 很多画面中人物衣着暴露 , 并含有众多儿童不宜的语言、画面甚至动作 , 而小天才均将这些游戏和漫画APP下载权限设置为12岁以上 。 而在国家新闻出版署游戏审批系统中 , 小天才平板应用商店中很多游戏都查询不到 。
这些游戏存在多处共同点:全部使用外文;不限制游戏时长;游戏不无需注册就能玩;游戏失败后 , 通过观看广告恢复继续玩 。 观看的广告同样存在大量的血腥暴力内容 。
2. 被投诉诱导消费、乱扣费
查一下黑猫投诉平台 , 我们会发现小天才旗下的手表产品也多次被投诉存在“无故扣费”等情况 。 根据投诉内容 , 有用户反映“在该儿童手表绑定的家长手机短信和微信没有任何联系记录和授权的前提下” , 被扣取将近500元 , 扣取方式为零钱以及银行卡 , 且游戏运营商无法联系 。 同时 , 手表界面也存在诸多诱导消费的情况 。
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