服务的宗旨是什么

服务(service , serve)是一个汉语词汇 , 拼音是fú wù 。意思是指履行职务 , 为他人做事 , 并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动 , 不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要 , 那么服务的宗旨是什么?
【服务的宗旨是什么】服务的宗旨是什么1、服务周到 。要充分了解到细节的重要性 , 往往能留主客户的是最周到的服务 。
2、充分了解客户 。知道客户所需什么 。
3、人员要有专业的素质 。素质往往会影响到客户的心情 , 人员要有统一的服装 。礼貌用语等 , 服务做到快 , 整 , 快指时间 , 要时间少 , 而干净 。
4、会员服务 。为了拉住客户 , 可以设定购买会员卡 。
5、增加附加价值 。客户可以在等待的时候坐下喝点水 , 吸支烟 , 聊聊天等 。
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