日常工作中突然接到领导安排的临时工作,因某项目投标需要,临时安排对某行业中的某项业务进行调研,限期两日提交报告 。对于老手来说开展此项工作可谓轻车熟路,撰写调研报告犹如信手拈来,但是对于新手来说,如果没真正领会领导的意图,工作中没有好的方法,汇报时没有好的表达,最终出来的成果可能会大打折扣 。这里我给大家分享一个轻松五步走的秘诀,帮助你理清调研报告撰写的思路 。
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第一步,了解任务具体需求企事业单位的领导风格各具特色,领导安排任务的方式不尽相同,有的领导安排工作喜欢详尽具体,有的领导安排任务则偏向于简明扼要 。全面的信息有助于准确的理解任务需求,少量的文字则需要提取其中的关键信息,组建完整的任务需求信息架构,避免接下来的工作方向南辕北辙,工作成果事倍功半 。
简明扼要的理解任务需求,关键要思考“如何确认哪些是我们需要的信息”,可以按照以下
思路展开进行,包括调研目的,调研对象范围,数据收集范围,数据呈现方式,收据收集周期等 。调研目的:明确调查研究想要达到的预期目标,简单理解就是为什么要开展调研,此次调研我们
要在什么时间段内想解决什么问题或达成什么目标 。
调研对象范围:根据调研目的,我们要界定调研对象的总体范围,不是针对每个个体我们都逐一展开调研,这就需要我们进行筛选划分,锁定具有相关性、代表性、典型性的个体作为调研的对象,具体表现为我们调研行业内的哪几家企业,企业中具体的哪类业务 。
数据收集范围:数据收集一定要与我们的调研目标相关联,在目标范围内有针对性的收集数据资料,所收集数据一定要具有参考性、可对比性 。
数据呈现方式:数据呈现要简明扼要,去伪存真 。平铺直叙很难直观的体现数据单独存在的意义,利用图表等工具对数据进行整理、归类、对比,便于直观的去发现问题,有利于下一步开展数据分析 。
收集数据周期:数据具有时效性和历史性,分析以往的数据可以找寻波动的规律,久远的规律对于近期的分析规划往往参考意义不大,所以要结合收集信息的时效性,锁定近期某个固定的数据周期进行收集,让同期数据进行比较,从近期数据中发现变化规律 。
第二步,优选调研工具在互联网时代,海量的信息飘在空中,如何才能快速的抓取到对我们有用的信息,这就需要我们借助于先进的技术手段,学会使用有效的工具 。只有选择好的调研工具,我们才能高效的收集信息 。
信息分布在不同的渠道内,有些信息是公开的,大多数的平台都能查找到,且存在一定的重叠概率,这种重叠的信息能起到相互印证的作用,检验信息的真实性、有效性;有些信息属于行业秘密或企业机密,是密不外传的,获取这方面信息是很难的,恰恰这部分核心的内容正是我们最想看到的精髓 。如何能全面的收集信息,这里列举几个工具供大家参考:
1. 查询官网,获取官方信息,如上市公司公告、年报 。
2. 查询行业、协会网站,行业报告,专业的调研报告,学术论文,协会期刊,还可以考虑一些大V的公众号等 。
3. 全网搜索,海选信息,大量收集,相互印证,以备筛选 。
4. 网络调查,如“问卷星”、“乐调查”等网络调查平台,设计调查问卷,收集信息,或者直接调取平台收集的相关问卷信息资料 。也可以在现实生活中开展问卷调查、访谈活动等 。
5. 发掘自身社交网络中与此事相关联的人,取得联系,详尽了解所求细节 。
6. 发动周边群众,渗透对方核心人员,片面了解信息,客观分析 。
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第三步,收集行业标杆企业、知名企业资料静态的信息仿佛是在描绘一幅画面,没有对比也就失去了数据存在的意义 。调研的目的就是要找到自身与行业内领头羊的差距,看清自己的位置 。这个对比的念头就是我们常常说的对标,也从侧面反映了提出者有自省吾身,寻找差距,努力前行的意识 。这里跟谁比,谁才是领头羊,比什么,怎么比,这一系列发问的源头就是要找到谁是标杆企业,哪些是业内知名企业 。
所谓行业标杆企业,是指在从事的这一领域内技术领先、知名度高、信誉良好、经营业绩突出的企业,他们具有持续的发展潜力,往往能够推动行业的技术革新,引领行业的发展方向,具有领先性、代表性、示范性的企业 。
符合上述特征的企业就是业内的标杆企业,处在顶端优势的各项指标就是行业的最高标准,或者知名企业内比我们绩效成绩高的模块,这都是我们要找寻的对标标准 。
确定了目标,不是对他们顶礼膜拜,而是用我们的调研工具剖析他们,要有庖丁解牛的精神,不放过一丝丝细节,其中敏感数据的摘录,有可能透视行业信息,引领行业未来的发展方向,小信号引发大思考 。
第四步,行业数据分析整理信息具有很多的特征,如客观性、普遍性、依附性、共享性、时效性、传递性等 。信息的时效性极为重要,随着事物的发展与变化,信息的可利用价值也会相应地发生变化 。信息随着时间的推移,可能会失去其使用价值,可能就是无效的信息了 。这就要求人们必须及时获取信息、利用信息,这样才能体现信息的价值 。
信息如果经过人的分析和处理,往往会产生新的信息,才能使信息得到增值 。信息处理原则就是要去粗取精、去伪存真,这就要求我们必须对收集的信息进行分析、分类、对比、总结 。对数据的分析包括数据的清洗,数据结构的规整,数据分析结构的搭建,选择合适的图表等,这里给大家罗列几种图表仅供参考:
1. 定量分析所用的图表,柱形图、折线图、饼图、直方图、散点图等 。
2. 定性分析所用的图表,流程图、作用图、结构图等 。
3. 原因分析所用的鱼骨图、关联图等 。
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第五步,呈现报告报告呈现的内容一定要能体现出“明确要求,确认要求,符合要求”的特点,否则前功尽弃,一文不值 。
报告的结构搭建最好采用金字塔原理,以目的为出发点,层层归类,汇总提炼,要能体现出以事实为依据,充分使用分析数据,增加报告的含金量 。适当引用原话,增加报告的可信度,分析数据与行业信息相互支撑,任务中所要找寻、求证的关键信息要全部呈现 。
通常情况下,公司在决定进入一个全新的领域或者是在做市场策略之前,我会做一份简易的市场分析报告,目的有三:
1.了解行业背景,寻找市场机会点
2.搞清楚整个产业链条,确定企业的定位
3.为市场策略做参考依据
确定目的之后,我们开始行业分析的工作:
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行业分析报告三个维度分析
行业分析模板里面包括行业环境、企业分析、用户分析三个维度,本专题内容分三次更新,因为内容过于多,敬请谅解 。
一、行业环境分析,了解市场环境,找寻市场机会点
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行业分析报告模板之行业环境分析
1、宏观环境分析,以PEST分析模型为主导
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环境分析模型PEST参考
2、行业现状:从所收集的资料上看,内容产业(自媒体)的行业实质其实主要是围绕2个问题展开:提供的内容、分发的渠道,所以针对这两点展开了说明,也是想从中找到企业未来发展的侧重点 。
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自媒体的行业问题
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自媒体的行业趋势
3、竞争环境
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行业竞争环境分析--------模型波特五力模型
4、市场规模:围绕市场容量和用户量展开,主要是能了解这个行业的盘子有多大,未来前景如何,是不是处在行业风口,这部分我更多的是从相关的行业报告中获取 。
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市场规模——用户
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市场规模——产值
划重点,以上几个部分都比较常见,所以没过多解读,但市场环境分析的核心,也就是本次分享的干活在产业地图,它呈现整个产业链的格局、规模、上下关系等,便于企业分析核心放到横向对比 。
5、产业地图
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产业地图制作方法
5.1、分解行业阶段(上中下游分解法和时间阶段拆分法)
A、上中下游分解法:从资源到消费者需要经过哪些环节,一般来说,分为生产、流通、销售、消费四大环节,比如以电影行业为例,消费者最终看到的电影,从电影篇拍摄到电影发行审批,再到各大平台销售,一直到最终被用户消费观赏所经历的各个环节 。
B、时间阶段拆分法:为了完成一个任务,从决策开始到最终完成,会经历的所有阶段,例如旅游,从我们想去哪些地方旅游到决定去哪个地方旅游,然后再到游玩中,最后到旅游结束时的旅游感受、旅游评价等 。
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产业上中下游与用户时间阶段
5.2、阶段分析与分类
在上面完行业分析之后,需要对每个阶段进行细分,进行归类,只有进行了分析和分类之后,才会对每个阶段的服务提供商有特别清晰的认识,仍然以电影行业为例:
A、在生产行业会分为出品方、影视剪辑、内容/版权、拍摄制作等;
B、在电影上线之前的发行环节有发行公司进行各类媒体的宣传,达到告知用户的目的;
C、在销售环节会有一些电影院、便利店以及一些大型网站或者API对接等进行线上线下的销售;
D、最后我们通过线上线下等各个渠道进行观影、发布影评等 。
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阶段分析与分类
5.3、细分类的市场规模
这个阶段与上面的行业规模相似,我们主要通过市面上的已经成型的数据报告进行分析以及使用,例如下图为酒店行业整体的市场规模分析报告节选 。
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细分类的市场规模
5.4、产业链玩家分析
这个阶段主要是对每个阶段的上的产业链玩家进行细分,仍然以电影行业为例,在发行环节的传统媒体类别下,我们会找到有环球银幕、看电影、新浪娱乐等,在专业网站方面会有时光网、豆瓣电影等;在消费环节的线上网站会有优酷、爱奇艺、腾讯视频等;
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【行业分析报告格式,行业分析报告格式模板】
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