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不知道从什么时候开始 , 年轻化成了消费品牌营销的金科玉律 , 反之品牌老化就会与销量下滑、美誉度下跌挂钩 。 如果说当年大卫·奥格威让品牌坚信“只有能沿用30年的创意才称得上是大创意” , 那么现在可能连最老派的奢侈品品牌都不肯买他的账 。
比如Gucci , 从2015年起 , Gucci就在内部设立了全部由30岁以下年轻员工组成的“Shadow Committee” , CEO和品牌总监会定期直接与他们(而不是广告公司)交流 , 以获得灵感 。
这是个有趣的现象 。 毕竟 , 很多国家都在受老龄化困扰 , 大龄人群是更广阔的市场 。 但显然 , 生意这件事不能用简单的比例计算 。
一个最明显的例子是Facebook 。 2022年3月 , Facebook首席产品官Chris Cox出示了一份调查报告 , 报告显示 , 大多数年轻用户已经认为Facebook老了:“大多数年轻人认为 , Facebook现在是40多岁和50多岁的人才用的东西 。 他们觉得Facebook上的内容太无聊 , 而且误导性和消极内容太多 。 往往必须跳过太多不相关的内容 , 才能找到重要的内容 。 ”
年轻人确实在毫不留情地流向Snapchat、TikTok等新平台 。 对此 , 马克·扎克伯格曾一度在电话会上辩解:“过去10年 , Facebook已成为大多数人的最佳选择 , 而不是专门为年轻人服务 。 ”但很快 , 他就将整个公司改名为Meta , 表示要优先关注一个概念更炫的新玩意儿:元宇宙 。
在年轻感这件事上 , 未必总是新人才能胜旧人 。 想想那些从小围绕在你周围的品牌 , 其中有一些是不是到今天还是让你觉得挺年轻的?
“不回消息就永远别回了 , 到底是群消息重要还是我重要?甜甜的恋爱还打不打算要了?……今天是肯德基疯狂星期四 , 吮指原味鸡+黄金脆皮鸡才九块九 , 抚慰我的心 。 ”
不管开头多离谱 , 最后都会突然转到“疯狂星期四”优惠上 , 2021年年底 , 类似这样的“疯四文学”在社交平台走红 , “疯狂星期四”就此成为一个“热梗” 。 这个肯德基自2018年就推出的优惠活动 , 通过用户的自发创作 , 为品牌迎来了新的流量 。 目前 , 微博上相关超话已经积累了400多万条内容、超过18亿次的阅读 , 甚至有了专门的“疯四文学盛典” 。
近年来 , 品牌年轻化一直是商业领域的热门话题 , 对那些已经“年过半百”、甚至拥有更长历史的消费品牌而言 , 如何面对个性更多元、消费选择更多样的年轻人 , 成为新的课题 。
但这并不全然是因为新一代年轻人消费力更强 。 追溯至品牌创立早期 , 特别是以年轻人为目标客群的快消品牌 , 抓住年轻人始终是品牌重要的战略之一 , 可乐、饼干、球鞋、T恤、汉堡……这些产品及其背后的公司均在此列 。
有一些已经被历史证明成功的手法在翻新 , 比如持续地创新产品 。 1997年至2001年 , 奥利奥摆脱了长期只有一种香草奶油夹心饼干的局面 , 先后推出季节性口味饼干、一片式包装饼干等多种新品 。 那几年间 , 奥利奥平均年销售增长率达到7.5% , 是行业平均水平的4倍多 。 直到现在 , 商超货架上的奥利奥产品还在不断丰富:饼干、威化、巧克力棒 , 樱花口味、中式糕点味 , 常规版之外还有低糖版……
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