购车|懂车帝产品体验:社区+一站式选买服务平台( 三 )
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2.1.2 车友圈-广场
在未加入车系车友圈时,首次进入车友圈首先回进入到广场频道中,简单来说广场板块的设计是作为内容个性化推荐的存在并且展示的帖子基本都为高质量贴,增加用户留存的概率同时也满足了消费内容的需求,可以在这选择自己感兴趣车系圈子或者是其他用户创建的个人圈子更或者是自己创建圈子,同时可以关注作者、评论、点赞、分享让用户与之间产生互动,从而形成社区。
右上角的搜索提供了汽车销量排行、懂车分榜、互动榜三个榜单,满足用户参考榜单的需求,也起到引导用户深入消费的目的。
广场下的内容贴有三个标签分类,推荐、热榜、精选。
推荐,算法根据用户过往的浏览数据,把感兴趣车系的UGC内容进行推荐,并且最近有用户互动的帖子优先进行推荐,据观察,推荐列中存在热度较低的帖子以及热度高的帖子一起进行推荐,总体还是让新内容能够被看到,老内容持续发挥热度。
热榜,根据社区中热度贴进行排行展示,展示了热度前20的贴,最高400w+,最低100w+。
精选,展示了各车友圈、各话题内容中热度较高的帖子展示,基本为中高热度的帖子为主,目的还是为了将高质量高热度贴持续曝光,让老内容不下沉。
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2.1.3 车友圈-车系车友圈
对于有意向车系的用户来说,某一单一具体车系的车友圈才是这种类型用户最为活跃的场景。
车系车友圈引入了用户等级的设计,用户可以看到自己在圈内的周排名和总排名,进入入口后可以看到明确的排名榜单,并且告知用户升级获取贡献值的规则,用户上榜后可以获得相应的权益,包括等级勋章、圈内红名昵称的权益,设计思想是为了激励用户进行内容创作和互动,上榜后获得曝光和关注,从用户的角度出发,光是圈内身份彰显这样奖励,不足以说服用户持续参与内容贡献,可以加上更明确的实体或虚拟奖励,加大吸引力度。
车系车友圈也有设计进入话题的入口,照应了之前话题-圈子相关联的想法。
版面下方的内容板块围绕车系展开,车系问答、车系口碑、价格讨论、车系评车、车系商家等,在车系问答下又展开将问答分为选买对比、价格、配置、故障维修、用车,满足用户对一个车系全方位关注的最真实的需求
懂车帝在内容创作形式上推出了”懂车分”的形式,“懂车分”是懂车帝自创汽车评分体系,提供车辆产品力可量化的视角,记录车辆各方面表现的真实体验,因为是基于用户的真实体验打分,让“懂车分”更可靠,引导用户发布车系-配置-综合打分创作链路,辅以实体奖品的刺激创作。
社区内容消费作为用户对产品的基本型需求,车友圈的特性将内容创作用户所发布的车系相关贴和问答做了一个分类聚合,让内容消费用户能够在广场中根据自己的兴趣选择前者发布的帖子进行浏览、收藏、点赞、评论、分享等一系列操作与内容创作者产生互动、社交关系,形成典型的UGC系统,满足了用户消费内容需求,也给予了创作者曝光,收获关注以及持续创造的动力。
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2.2 选车
如果说社区内容做到服务买车用户群体提供辅助信息决策的价值,那选车就是实现用户深度转化的第二步,满足用户期望型需求,全方位、全角度的车款展示,接下来就分析一下选车功能的设计逻辑。
在选车页面下有四个标签,新能源、新车、二手车、一成首付,将当下购车需求分类为三种类型,首次进入选车页时优先展示的是“新车”标签页可见当下用户购置新车的需求还是大于其他两种类型的,而一成首付作为懂车帝商业转化的入口单独放置在一个标签下。
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