100亿补贴到账,事关千万商家,支付宝又要干什么?
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开放是糖 , 大厂担当 。 一切始于2011年 。
当时 , “3Q之战”结束 , 腾讯伤筋动骨 , 马化腾一封《打开未来之门》的邮件 , 开启反思 。 同期 , 腾讯邀请72位专家 , 连开十场名为“诊断腾讯”的座谈会 。
之后 , 一场“开放大会”定调 , 腾讯广寻外部伙伴 , 启动“流量+资本”新战略 , 从封闭走向开放 。 自此掀起互联网大厂新风潮 , 动不动就是“生态的角逐 , 联盟的竞争” , 不标榜开放 , 都不好意思和同行打招呼 。
不错 , 开放有利于拉友军、结联盟 , 更容易在互联网“黑暗丛林”中获得生存资本:1、盟友共担下 , 创新的成本、风险降低;2、面对外部环境波动 , 更有战略定力 。
但越来越多的人不假思索地谈论它时 , 其内涵难免空心化 , 别有用心者还将大量劣质、廉价的私货填充其中 , 以至于有参与开放的小伙伴被“诱之以开放 , 烹之以闭环” , 塑料联盟很快崩坏 。
不过 , 支付宝没有像某些大厂那样大干快上 , 直到2013年余额宝大火 , 业务更多元 , 打开频次、用户量、忠诚度走稳 , 它才逐步走向开放 。
2014年 , 招财宝上线 , 支付宝启动开放 , 推流帮银行、基金等机构卖产品 , 可惜当时 , 后者像刚接触电商的服装厂 , 只把支付宝当“下水道” , 处理自己卖不掉的库存 , 以至用户兴趣寥寥 , 招财宝也逐渐偃旗息鼓 。
为此 , 支付宝反思 , 与其他超级应用相比 , 泛泛地连接一切 , 漫灌流量 , 并不实际 , 既然它是用支付切入生活的工具 , 就要像苹果那样 , 自上而下设计标准化的生态 。
换句话说:传统企业伙伴不懂互联网+ , 支付宝就需要深入行业 , 找到痛点 , 搞定解决方案 , 搭建出技术中台 。 向上 , 完善平台敏捷开发产品的能力 , 向下封装技术(技术模块像乐高积木一样 , 能快速搭建所需) , 降低学习曲线 , 提升传统小伙伴的转型效率 。
一句话:旧地图找不到新陆地 , 先做对 , 才能做好 。
但2015年起 , 扫码支付之战白热化 , 支付宝必须生死相搏 , 直到2017年初 , 搞定了这场战役 , 行业里也出现了“小程序”这类更轻便低门槛的技术架构 , 支付宝终于腾出了手 , 进一步聚焦开放 。
当年6月 , 蚂蚁集团CEO井贤栋就说:蚂蚁将继续打磨技术能力 , 成熟一个 , 就对外开放一个 。 9月 , 小程序启动公测 , 协作不竞争 , 创新不替代成为主题 。
2018年 , “共建”成为蚂蚁年度关键词 , 9月 , 井贤栋又在“云栖大会”上宣布 , 蚂蚁把BASIC(区块链、人工智能、安全、物联网、云计算)的技术能力对外开放 , 由此 , 小程序加速高歌猛进 。
2019年初 , 支付宝小程序日活突破2.3亿、累计用户数突破6.4亿 。 开放战略下 , 数十万机构参与进来 , 小程序只用1年多 , 就成为支付宝的支柱力量 。
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这就像长江商学院创始人曾鸣说的:技术开放 , 很容易形成新的社会化协同 , 如此 , 平台就可以汇聚周边资源 , 创新不止 , 增长不停 。 最终 , 达成科技大厂的理想状态:“靠技术赢得利润 , 用创新赢得市场 。 ”
流量?留量!
当然 , 大时代的进程中 , 不变的只有变化 。
2019年初 , 极客公园创始人张鹏、小郝子和蚂蚁的朋友聊天 , 谈及支付宝的定位 , 张鹏说它是“生活的操作系统” , 小郝子说它像机器猫“生活的四次元口袋” , 总之是“生活百宝箱” , 没跑了 。
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