自动驾驶|隐性消费?特斯拉Model 3自动驾驶被意外激活 收费超1.4万美元
说到自动驾驶辅助,目前来看特斯拉的受关注度最高,这不仅仅是因为特斯拉的车型销量高,还因为特斯拉和马斯克的名气大,与之相关的大小新闻都能引起人们的兴趣。日前,一位美国特斯拉用户的遭遇就引发了关注,原因他的 Model 3的自动驾驶被意外激活,并被收费。
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这位车主通过推特公开表示,他的特斯拉Model 3的自动驾驶功能被意外激活,之后特斯拉在未经车主任何再次确认的情况下,自动从他的卡中收取了超过14,000美元的费用。
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在购买特斯拉车型的时候,特斯拉将AutoPilot和FSD(完全自动驾驶)作为了可选项,目前在特斯拉美国官网上FSD价格为1万美元,而在特斯拉中国官网上增强版自动辅助驾驶功能价格为3.2万人民币,完全自动驾驶能力标价为6.4万人民币。
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在使用过程中,这位车主不小心将Autopilot激活了,恰好这位名为Dominic Preuss的车主还有些来头,他是谷歌产品管理总监,他通过自己的推特账户公开了他的不快经历,以及特斯拉如何向他的账户收费。据他描述,当时他的岳父正驾驶着他的2018款特斯拉Model 3,其后他就收到了14,186.25 美元的账单。
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这位美国车主在其推特账户上发布消息吐槽道,“供参考,如果你在Model 3的换挡面板上双击两次,不小心激活了自动驾驶,而你之前又没有购买自动驾驶,特斯拉将自动向你收取14,100美元的费用。没有密码提示,没有信用卡批准,只有14,100美元账单到信用卡上。”
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如果事实真如这位车主所述,那么特斯拉在用户购买自动驾驶功能时就存在安全性问题,其购买的操作过于简单,双击两次换挡面板就可完成,而且不需要用户确认就可从用户的信用卡中扣款,存在不合理消费的可能。
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在车主发帖后该事件在社交网络上引发了关注,特斯拉也给车主发了购买更新的电子邮件,车主得以通过特斯拉的应用程序最终取消了自动驾驶的购买,并获得了全额退款。
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