价值观|是企业文化还是用人问题？阿里需要一次深刻反思反思|企业文化|六脉神剑|张勇

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文/翟继茹
【价值观|是企业文化还是用人问题？阿里需要一次深刻反思】编辑/杨博丞
阿里巴巴亟需一场企业文化升级。
在每一年的“阿里日”上，阿里都会组织一场集体婚礼，马云和张勇会亲自送上祝福，用最通俗易懂的话阐释阿里价值观；当然，阿里员工也可以在当天邀请亲朋好友走进阿里，感受阿里巴巴的企业文化。
在每一年新年来临之际，阿里会为所有员工和客户寄出一封“阿里家书”，将一年的点滴进步与变化，感恩和祝福一一书写在其中。
在外界看来，阿里巴巴对企业文化和价值观的建设重视程度远超其它大厂。然而，近一两年来，阿里巴巴却出现了一系列与价值观相挂钩的问题。
2020年4月份，蒋凡被爆与网红张大奕有“特殊”关系，并被质疑有不正当交易行为。一时间，在网络上掀起轩然大波，最后，蒋凡被取消阿里合伙人身份，记过、降级、取消所有奖励。
同年6月份，阿里P8员工被爆以1.6万元月薪招私人助理，最后遭辞退处分；随后7月份，钉钉P9又被爆代考事件，最后阿里召集了陈航、被举报的当事人、合规部门员工等人利用直播的方式举办圆桌会议，公开讨论此事。
而今天，“阿里女员工涉嫌被性侵”事件则将内部与外部对阿里企业文化与价值观的不满、质疑与担忧推升到了高点。阿里到底怎么了？
阿里巴巴P7离职员工阿合谈及对此事的看法时告诉DoNews,“非常愤慨、失望、担忧。”在他看来，“从基层主管道HR，大家的责任心和担当竟然是这样，简直可以用冷漠来形容了。”
虽然，阿里一直用各种方式，在各个方面传递自己的价值观，但这位离职员工看来，阿里的价值观还是建立在此前的销售文化之上的，而如今90后、00后的员工们思想更多元，90年代的价值基础已经跟不上这个时代了。
“内部越宣导，大家越觉得假，大家都看得到蒋凡、月饼、钉钉，哪一个是按照正经价值观处置的呢；外部，明智已开，大家也知道阿里这一套不一定行了，尤其是现在新兴的企业来了之后，如果阿里人还在外面说自己的所谓价值观文化，大家会讨厌的。”上述人士说道。
互联网资深从业者陈侃与阿合有着同样的看法，他告诉DoNews,阿里以前是以阿里铁军地推建立起来的企业文化，一方面受当时整体销售行业文化影响；另一方面，与小商户打交道多，从而就形成了阿里比较接地气、喝酒、破冰这类的企业文化。但随着阿里不断发展成为一家大公司，人员素质都大幅提高，原来销售打底的文化，并没有及时升级，无法跟上企业发展的节奏。
“通俗比喻，一个小街头混混发达了，开了大公司，还搞原来’调戏妇女’、喝酒吃肉那一套，就行不通了。当时那一套可以团结兄弟，大家也见怪不怪。但是，成了大老板，内外部都走不通。”陈侃说。
事实上，阿里巴巴的价值观已经经历了两次变革。2001年，阿里巴巴尚处在创业初期，在原GE高管关明生加入后梳理出了“独孤九剑”阿里巴巴1.0版本的价值观即，“激情、创新、教学相长、开放、简易、群策群力、专注、质量、服务与尊重。”
2005年，淘宝国内成交额超过eBay，迎来了新一轮的飞跃，组织急速扩张。同年，阿里巴巴2.0版本价值观“六脉神剑”诞生，即“客户第一：客户是衣食父母；团队合作：共享共担，平凡人做非凡事；拥抱变化：迎接变化，勇于创新；诚信：诚实正直，言行坦荡；激情：乐观向上，永不言弃；敬业：专业执着，精益求精。”
在“六脉神剑”的价值观下，阿里巴巴也出现了一些备受争议的问题，例如，“春晖行动”被B2B员工骗取大量补贴，时任阿里巴巴B2B CEO卫哲引咎辞职；原聚划算总经理阎利珉因涉嫌“非国家工作人员受贿罪”，被刑事拘留；2016年，五位程序员利用技术能力私下“秒杀”了133盒月饼，随后被劝退。但在另一位阿里巴巴P7离职员工李光看来，无论在反腐和维护价值观方面，阿里都做了最大的努力。