本文转自：中国吉林网姚廷没有想过会有这样一天|特别聚焦丨仅剩3人的二手房中介3年“变身”200人直播卖房团队！长春楼市营销模式何以迅速转型？( 二 ) 本文转自：中国吉林网

姚廷与客户之间的关系已不再是普通的客户与中介的利益关系。在传统中介中，客户和中介的关系建立在双方的利益追求之上，难以形成彼此信赖的良好交易氛围，正如姚廷所说“一锤子买卖，买卖结束关系就结束了。 ”而短视频平台上房产主播与客户的交易则是基于客户对主播的信任，对此姚廷深有体会：“现在的客户信任你这个人，对于你这个人有足够了解，觉得你够专业，还能省钱能避坑，才会找你买房。 ”
姚廷形容自己与粉丝的关系是“像家人一样” ， “直播中客户不是把我们当中介，更多的是把我们当成选房师、当成朋友，跟线下的完全不一样。 ”有客户在直播后直接给姚廷转来定金，甚至还有身处国外的客户从选房、交房、装修到后续出租全程交给姚廷负责。

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对于这份难得的信任关系，姚廷也在日常工作中谨慎地维护， “现在有很多产品，佣金给得很高，但我们绝对不会引导客户买这样的房子。这笔钱我宁愿不挣也不会带你去买这套房子。 ”严格的房源把控，不仅是对客户的负责，也是对自己负责。
姚廷对粉丝信任关系的维护，并不仅限于卖房。交房、验房、设计、装修，姚廷团队提供的服务几乎覆盖了客户买房安家的各个环节。 “与客户之间紧密的联系也会增加粉丝的黏性，甚至会在后期形成裂变，获取更多的客户。 ”姚廷认为，房地产行业做的就是未来的服务，服务质量提升了，客户黏性也会随之提升。
“以前是我主动联系客户，现在是客户主动联系我”
在姚廷团队举行的“快手看房团”活动中，从提前三天的线上预热储备客户，到现场活动时任务分配，姚廷团队内已经形成完整的操作链， “大家分工是明确的，内场、外场、谈判，其中一个环节出现问题这个单子就可能黄了。 ”
由线上直播吸引而来的看房团客户数量多，且看房需求明确，这就要求团队内的主播必须具备够硬的专业能力。 “我们每个人具备的销售能力，甚至比售楼员还专业，我们比售楼员还要了解项目。客户想了解选什么样的户型，就对他做定向推荐。 ”成熟的销售能力加以有针对性的服务，使姚廷直播间内的看房团成交量十分可观。
“以前是无所事事，当一天和尚撞一天钟，有单子就去签，没有单子就那么待着；现在每天不是在售楼处就是在去售楼处的路上，不是在签单就是在看盘的路上。 ”从转型线上房产主播起，姚廷不断感受到直播卖房给行业发展带来的巨大能量。
“以前是主动联系客户，现在我的客户90%以上是主动联系我的。 ”获客容易且精准是姚廷在快手直播卖房后的最大感受，直播间内的每个观众都是姚廷的潜在客户。
作为省会城市，长春的房产吸引着许多周边三四线城市的生活人群，传统售房宣传模式却很难触达这部分人群，而在线上直播中，用户的购房意愿使其进入房产主播的直播间，这就使得直播卖房的客户从源头上就具备了极强的成交意向，转化率明显高于线下销售。
“很多外地人平时没有时间来长春，但是他在家里每天看我们直播，就大概对长春项目有了了解，手里的预算能买什么样的房子、长春哪个项目掉价了、哪个能买哪个不能买，一来二去的话，一旦想买房，他就会来找我，就容易成交。 ”
平台赋能，让房产主播走得更远
在行业普遍转化升级的时代背景下，传统中介行业开始利用快手直播卖房为行业模式升级赋能，快手平台也对直播卖房给予强力支持，搭建线上房产直播平台，助推直播卖房的发展。