华为|山东聊城，许先生花5538元，买了一台65寸华为电视聊城|索尼

文章图片

山东聊城，许先生花5538元，买了一台65寸华为电视，谁知收到的货却是“索尼”标志。许先生本想着也能接受，可是仔细一量电视的尺寸只有55寸，再一看遥控器和包装箱，他一下傻眼了。

许先生的电视是在网上买的，当时看到一个第三方店铺的电视比较便宜，就爽快下了单。可是收到货后，他发现电视上只有一个“索尼”的标志。虽然和自己买的不一样，但许先生觉得这也是一个大品牌，就想着也能接受。可是接下来，许先生发现了更多的问题，首先是这台电视的尺寸不对。他买的是65寸的，可这台电视只有55寸，和他家墙上的旧电视一样大。

随后许先生又看了一下遥控器和包装箱，发现这两样东西上居然没有任何品牌的标志和型号的信息。他从包装箱里翻出了一份说明书，发现说明书上也没有品牌名称，只写着电视的使用方法。看完这些，许先生傻眼了，从电视粗糙的外观和各种信息来看，他明白自己是买到了假货，和商家沟通无果后，直接联系了记者。
记者赶到后，拨通了索尼官方的电话，证明了许先生购买的商家并不是索尼的签约店铺，商家提供的产品型号和授权书都是假的。随后记者把这个信息反映到了平台，平台处理后回复说，已经把这款电视下架，商家同意退货，并且补偿200元。但许先生不满意这个处理结果，他把这个情况反映到了市场监管部门，希望能得到合理赔偿。
按照《产品质量法》第二十七条规定，产品或者其包装上的标识必须真实，有产品质量检验合格证明，有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等。

在这件事情中，许先生按照商家的宣传，买的是华为电视。可商家不但货不对板，提供了其它货品，所提供的还是不符合《产品质量法》要求的假货，那商家这是什么行为，应该承担什么责任呢？按照《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，商家夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、性质、性能与消费者有重大利害关系的信息误导消费者，属于欺诈行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
【华为|山东聊城，许先生花5538元，买了一台65寸华为电视】按照规定，对于商家挂羊头卖狗肉，销售假货的行为，许先生完全可以拿出证据，要求商家进行合理赔偿。不得不说，许先生为了便宜几百元，没有多做了解，直接在一个第三方店铺买了5000多元的电视，还是有些大意了。有些消费者以为网购家电时只要选择正规品牌就可以了，其实除了选择正规品牌之外，还要选择正规的平台和有信誉的商家，为了一点价格上的优势而忽略其它，很容易会陷入一些消费陷阱。出现这样的事情，知假卖假的无良商家当然应该受到谴责，但是平台也难辞其咎。作为平台来说，不应该只盯着自身的利益，应该加强商品监管，避免假货的出现，做到真正地为消费者负责，大家觉得呢？