因为|刚买的电饭煲用后觉得有问题来退时被拒,男子当场砸碎电饭煲泄愤

_原题为刚买的电饭煲用后觉得有问题来退时被拒 , 男子当场砸碎电饭煲泄愤
近日 , 上海一男子抱着个新买的电饭煲到商场退换 , 可因为电饭煲已经被用过 , 而且男子提出的问题原因不符合退换的条件 , 商场拒绝处理 。 男子于是当着卖家的面把电饭煲砸得稀烂 , 可他的做法却并没有得到围观群众的支持 。
按道理 , 如果商品不满意 , 在规定的时间内 , 只要没有使用过 , 确实因为有故障 , 再拿来退或者换 , 一般都能得到处理 。 7天无理由退换货基本是很多商家与消费者的共识 。
【因为|刚买的电饭煲用后觉得有问题来退时被拒,男子当场砸碎电饭煲泄愤】可这位男子的情况却有点特殊 , 他声称电饭煲有问题 , 可他给出的说法却让商场觉得很荒唐 。 因为他说他们卖的电饭煲不能煮粥 , 一煮粥米汤就会外溢 , 不仅看着很不舒服 , 也把他家里弄得很脏 。 他认为不能煮粥的电饭煲就是不合格 。
按道理 , 一个电饭煲无论它有多先进或者功能有多简单 , 煮粥应该都是每一个电饭煲最基本的功能 。 而最基本的常识是:煮粥不同于煮饭 , 虽说水需要上多点 , 可也不能超出电饭煲的警戒线 , 至少水不能上太满 。 如果太满 , 水开后 , 米汤外溢是很正常的事 。
如果电饭煲放了适量的水还是外溢 , 这还可以怀疑是电饭煲的问题 , 但这个可能性非常小 。 所以 , 男子给出的解释自然让商家不能信服 , 拒绝退换处理也在情况之中 。
可商家的解释明显没有得到这位男子的理解 , 他觉得买了个残次品 , 如果失信的卖家 , 既然不让他满意 , 他就拿这个电饭煲来处理 , 既显得他不是无理取闹 , 不是在乎这个电饭煲的那点钱 , 同时也拿这个行为来恶心商家 。
男子如此过激的行为 , 砸得是爽了 , 可在外人来看 , 他这是在为自己的无知买单而已 。 而作为商家 , 这个时候如果听任男子用砸电饭煲的方式发泄不满 , 即使他们没错 , 如果不知情的人看到了 , 肯定会对这个商家的信誉造成一定的损失 。
砸东西不可取 , 作为卖家还是以耐心解释劝阻为好 。 买卖不成仁义在 , 仁义不在了 , 对双方来说都是损失 。 你觉得呢?
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