亚马逊|亚马逊“江湖”再现小卡片，好评返现又被曝光！亚马逊

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“我只想维系我的客户，我错了吗？”
一八供应链相信不少跨境电商卖家都知道亚马逊去年那场因为“好评返现” ，引发的大量卖家账号被封的事件。根据亚马逊方面的数据显示，此次事件截至去年9月份平台已经处罚了3000多个账号，同时关闭了600多个中国品牌的售卖权限。

在这次“小卡片事件”之后，亚马逊更是出台相关细则条款以应对卖家存在诱导买家虚假评价、好评返现的行为。亚马逊严管打击之下，按理说这种事情不会再发生了，但是最近又有深圳大卖被曝留下了索评信。
在国外社交媒体上，有人曝光了这一封索评信，信件的大致内容就是感谢买家的购买，同时邀请买家作为幸运客户，获得20元的亚马逊礼品卡。这一索评信中没有明确的提及好评、五星好评、好评返现等信息，但是仍存在着付费好评的嫌疑。因此这封索评信一经曝光，就引发了不少卖家朋友的讨论。

有人认为这封信并没有明确提及好评返现的字眼，因此并没有违反亚马逊的规则，并不算是违规。但是也有一部分人认为虽然索评信没有明确提到好评可获得相应费用的字眼，但是字里行间无不透露着这个信息，同时还要客户将订单等信息发送到邮箱，这就是明显的违规操作。
亚马逊对好评返现这类违规操纵评论的有关规定自2016年就有了，但是当时并没有对这件事情进行严格的管理。这也就纵容了不少卖家将国内那一套“好评返现”的做法大量地复制粘贴过去，致使亚马逊平台虚假评论泛滥。

针对虚假评论这一现象，亚马逊不得不亲自下台，重拳整治。整治的结果就是我们前面说到的3000多个卖家账号受处罚，封号的卖家数量更是不计其数。抛开别的不谈，小卡片确实能够加强品牌的效应，维系客户，那把这个作为出发点的卖家朋友来说，他们有错吗？
其实这些卖家目的就是为了进一步引流，加强客户的粘性，这一点在任何一个涉及商业的范畴来讲，都没有错。只是这个方式方法出现了问题，大规模的好评返现也许能够短暂的提升店铺排名，但是长久以往虚假评论泛滥。不好的是好的，好的也是好的，那客户如何去选择呢？

小卡片能放，但我们要看放的内容是什么。为了提升客户的好感度可以是一些针对产品问题的疑问解答，或是一些品牌新品宣传，系列产品宣传等，在为自己品牌做宣传的时候，其实也是在为中国品牌做广告。
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