大病互助：以公益之名的裂痕与出路( 三 ) 大病互助平台从万众关注到逐

更深层次来看，大病互助平台在治疗中的作用也在一定程度上被夸大了。正如前文医生所述，医保和商业保险才应该是覆盖治疗费用的主要方式，大病互助只应该是极端紧急情况下的一种补充。但随着平台的鼓励、“中介”的兴起，随着筹款量的上升，人们似乎越来越认为互联网筹款是治疗中重要的一环，在此基础上，对于家庭经济状况是否“合格”的质疑，以及种种乱象的产生，也就不足为奇了。
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“透明”是一种好的尝试吗？
我们必须承认的是，大病互助平台发展至今，已经在人们心目中留下了喜忧参半的印象，人们一方面通过平台互助筹款，另一方面也陷入了甄别的困难，甚至是社交倦怠。对于这样的现象，平台也“看在眼里，急在心里” 。以水滴筹为例，就正在大力推广“透明水滴”行动，并寻找着新的发展方向。

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水滴筹公布的“失信筹款人黑名单”
“透明水滴”包括民政部指导下的个人大病求助行业自律公约、社交网络熟人验证、水滴大数据验证、第三方银行资金专管和水滴筹反诈行动等方面。其中的重要举措之一，就是创建了一个“失信筹款人”名单。在此名单之上， “失信筹款人”的手机尾号、昵称、筹款项目标题、身份证尾号等信息都被公布了出来，并设立了举报功能，水滴筹也表示将不再为名单上的筹款人提供服务。
当然，通过形形色色的“失信筹款”标题，我们也能一窥目前的筹款乱象，甚至出现了“老鼠想夺走儿子的被子”“走投无路，想换跑车”等让人“哭笑不得”的筹款项目。
除此之外，水滴筹也在上市之后试点收取3%的服务费，并上线了水滴集市助农的新业务板块。这些尝试可能也能够在一定程度上分担平台的商业化压力，使平台更加聚焦于公益事业本身。
不过我们也要看到的是，目前大病互助平台正在做的和能做到的改进，仍主要集中于“查漏补缺”的方面，并没有彻底地改变大病互助筹款依赖人际关系，且审核依赖于后期查证的特点。而受到自身和互联网保险等相关行业逐渐规范化的影响，大病互助平台也需要转换商业发展模式，可能不能再像从前那样“拿流量赚钱”了。
【大病互助：以公益之名的裂痕与出路】总而言之，大病互助平台应该是保险保障和社会公益之外的一种补充，这一行业能否优化与转型，克服发展和运营过程中显现出的种种问题，有赖于平台的积极努力，以及社会对其功能的重新认知。