他们躲了十年，还是躲不过被淘汰的命运( 二 ) 出品|虎嗅青年文化组作者|木子

突然被赶进智能机时代的老年人，就像第一次被派出门独自替家里跑腿的小孩子，心惊胆战，手足无措。
他们不得不在耄耋之年，开始新一轮学习。

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在NTTdocomo门店开设智能手机讲座的桥本真说，刚接触智能机的老人总是害怕一个按钮没按好，就被骗走了银行卡里的存款。
这时候桥本会告诉他们：“别怕，凡是收费的软件，它都会提前标注，你不填写付款信息，它拿不走你的钱。而且大部分软件都是免费的，只不过就跟看电视一样，弹窗广告还是要忍耐一下。 ”
桥本是附近十里八乡最受老年人欢迎的智能机讲师，因为他本身也是高龄者，今年68岁。
对比年轻人举办的讲座，身为高龄者，桥本更懂得老年人的需求。

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“能不用片假名讲的，就不用片假名，比如APP ，你跟老人说，老人听不懂就烦了，你说应用软件，他就能懂。 ”
“还有手机里的很多东西，你拿生活中的事情做比喻，大家就能明白。比如ID是什么， ID就像出去住旅馆时你的房间号，密码就是房门钥匙。有ID你才能找到你的房间，有密码才能开门对吧？”
老年人在智能手机上的难处，年轻人根本无法理解，记忆力衰退的年岁，学什么都像狗熊掰棒子，年轻人觉得理所当然的操作，老年人第一天刚搞懂，第二天就忘了。
所以他们非常依赖运营商的线下门店，不懂的可以去门店的手机教室学，学不明白还可以随时找店员咨询。
docomo的手机教室，每月都有超过40万老人参加。

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但在今年，一直很照顾老年人的几大移动运营商，不仅辣手关停3G服务，强行开启手机界的圈地运动，还大幅缩减门店，让刚刚被赶出舒适圈的老年人更没了学习的地方。
今年， docomo宣布，将陆续关闭全国2300家门店中的700家，把更多业务推向线上APP解决。
手机教室也因此关停了不少。

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刚刚开始学习使用智能机的老年人，失去了身边的教室，也失去了追上信息时代的拐杖。
比起教两句就不耐烦的子女，更多老人更愿意在营业厅和同龄人一起慢慢琢磨。
“其实就算是收费，我们也乐意，希望营业厅能继续帮老年人解答手机问题。 ”
在日媒《moneypost》的报道中，家住东京的一位女士，望着附近关停的docomo营业厅绝望道。

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与此同时，亚马逊上，各种教老年人使用智能手机的指导手册，成了畅销单品。
比如《iPhone不迷惑操作指南》、《从零开始也不怕的超初学者LINE指南》、《可以迅速上手的从60岁开始的智能机》和《最亲切的智能机入门》。

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每一页都是彩色插图，详细到近乎幼儿读物，一步步讲解手机如何开机，如何关机，如何打电话，如何查询地图信息。
评论区里，不少用真名做网名的老年人，认真地表达了感谢，他们说：“托手册的福，我学会了如何在照片上添加短诗，发给孩子，孩子都很吃惊。 ”