经理|用19个关键点，解析项目管理流程

导读：项目是指受限资源条件下需要完成的一次性任务，项目管理则是在达成任务过程中所开展的各项辅助活动。在项目各阶段应该做什么呢？有哪些技能、工具、方法能够帮我们更好的管理项目，避免走弯路呢？本文作者对此进行了分析，与你分享。

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理论上项目管理应该由项目经理负责，实际上部分互联网公司基于成本等因素考虑，公司并没有配置项目经理岗位。较为常见的做法是让产品经理来兼管项目，这一现象也直观的反映在了各招聘网站的产品经理JD中。
问题来了，什么是项目？什么项目管理？项目管理在管什么？如何做好项目管理？
网上虽有很多不同解释，但大意相同——项目是指在受限资源条件下需要完成的一次性任务。项目管理则是在达成任务过程中所开展的各项辅助活动。
上述概念还是有点虚……直白的说，项目管理管的是相关方、资源、时间（进度）、范围、成本、质量、风险、沟通、资源整合等多项内容。如此多的管理内容，我们需要结合项目实情恰当切入。
不同项目的规模大小、复杂程度、涉及角色等情况都存在一定差异，但项目的阶段不会变。大致分为5个阶段：项目启动、制定计划、执行任务、监控过程、项目收尾。我们可以通过拆解项目各阶段的具体任务，再使用对应的工具来高效推动和管理项目。
项目各阶段应该做什么呢？有哪些技能、工具、方法能够帮我们更好的管理项目，避免走弯路呢？本文依次回答上述问题。

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01 项目启动项目启动作为初始化阶段，主要对项目章程等框架性的内容进行梳理和确认。至少包含：明确项目需求、明确项目目标、明确项目范围、组建项目团队（含相关方）……

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1. 明确项目需求根据软件的所处阶段、软件属性等要素，软件项目会衍生出多种项目场景。不同场景下的项目诉求也不尽相同，首先需要了解和确认项目要干什么。比如：

自研产品启动：通常是基于公司战略规划而启动的项目，应该和领导了解清楚项目的来龙去脉，从而明晰项目需求。
定制产品启动：针对客户/业务定制化的产品基本都是客户提出诉求，产品经理通过调研和需求分析等方式来澄清项目需求。
常规产品迭代：通常由产品经理根据产品当前发展阶段，从需求池中选择优先级较高的需求组成。

需求一定要述之文字和干系人澄清确认，千万不要自以为很明确。如果理解错误又没确认，项目从开头就走偏了。
有时也会过于“乐观”地分析项目可行性。有时领导抛出命题让下面人验证，下面人预设了“成功”立场来找证据佐证，显然是有失偏颇的。
2. 明确项目目标在确认项目需求时也要同步确认项目目标。我们不能保证自行推演出的目标就是客户想要的。有的项目看重质量，有的项目要快速上线，有的项目要较低的成本……
所以项目目标需要和客户确认清楚，同时注意不是客户说什么就是什么。需要充分考虑资源的配置情况，制定的项目目标应当符合SMART法则（具体的、可衡量、可达到、相关性、有时限）。
客户说要送快递去火星，实在是做不到啊！如果目标是3个月内完成XX业务产品的PC端和APP端研发上线，用户日活达到5千。还是可以商量的。
3. 明确项目范围知道了目标，接下来需要项目干系人明确完成目标必须做的事项，这就是项目范围。范围内应当是必须做的事情，多做会浪费资源，少做会达不成目标。明确项目范围将便于制定更详细的计划以及各项资源的消耗评估。