饿了么|SaaS业务用户收入两开花，下半场微盟如何逆势破局？( 二 ) 深圳市

第四，市场前景上，根据《2021中国品牌数字化实战研究报告》显示，近 70%的中国零售企业已开始构建数字商业化业务。根据中商产业研究院与微盟研究院的数据，预计 2022年智慧零售市场规模将达到1.8万亿元，市场前景广阔，微盟还将长期从中受益。
除此之外，微盟还积极投入抗疫工作，凭借“数字化产品和服务”推出一系列针对性举措，助力传统零售、餐饮等多个行业企业摆脱疫情阴影，实现复工复产。
微盟还表示，预计2023年大客商户收入占比提升至近50% ， 2025年至近70% ，大客户战略成效初显，有望成为微盟下半场的“盈利密码” 。
02 大客户战略释放“正循环”效应惟其艰难，方显勇毅；惟其磨砺，始得玉成。
今年以来，经济复苏仍面临诸多风险挑战，但微盟依旧能顶住压力，获得不少大客户的认可，在“深眸财经”看来，或许有以下几点原因：
首先，数字化转型正在成为各企业争相布局的重点，这一点毋庸置疑。
艾瑞咨询报告显示， 2020年中国SaaS市场规模达到了538亿元，预计未来三年（2021-2023年）会保持34%的复合增长率，到2023年总规模突破千亿大关。

（图源：艾瑞咨询）

艾媒咨询《2022年中国SaaS行业发展研究报告》也显示，由于疫情推动多数企业采用“线上办公”模式，企业对SaaS的服务需求激增。随着下半场宏观环境的改善，加上后疫情时代远程办公场景的增加，想必SaaS的应用将更加广泛，市场规模也将不断扩大。
其次，微盟强大的服务能力使得其在大客市场的影响力稳步提升。
以智慧餐饮为例，从微盟最新的财报来看，截至2022年6月30日，餐饮百强大客户占比达43% ，购买了三个及以上产品或服务的质量客户收入占比提升至61% 。
这不仅是因为，在2022年上半年，微盟一直在深耕大中餐行业，推出了大中餐公域全案、私域全案、成本全案三个全案运营服务，通过“三店一体”帮助餐饮企业实现“开源节流” ，获得了避风塘、鱼酷、和记、小厨娘、知味观等十余个“大中餐”品牌的一致认可；而且这两年微盟还一直在通过外部并购等形式，进行智慧零售业务的布局。
比如2020年，微盟以5.1亿元收购有着“便利店之王”之称的海鼎信息51%的股份，补齐了中台支撑的商品管理、全渠道订单管理和支付分账功能；2021年，微盟收购向心云、投资品牌零售行业全渠道CRM解决方案供应商达摩网络，扩充前台的数字零售布局及中台会员服务场景等等。
最后，随着今年WOS新商业操作系统上线，有望成为微盟新的增长驱动。
2022上半年，微盟集团在研发上重磅投入的WOS新商业操作系统正式启动公测和数据迁移。据了解，这个新系统使得小程序页面打开速度较新云提升30%+；流量承载能力较新云提升2-8倍；商家报表使用量较新云提升130%+ 。
它的推出不仅意味着微盟开始从一个提供SaaS工具服务的公司，正在升级为集SaaS业务集成、生态伙伴合作、PaaS平台基建于一体的“数字新商业场景操作系统”；而且随着多个行业的解决方案陆续完成上线，有80%以上的客户已在使用WOS ，这个新系统或将成为未来拉动微盟业绩增长点的新引擎。
数字化效果带动业绩进一步增长，叠加疫情零星爆发的背景下，企业对于数字化转型的需求继续增加，微盟逐渐形成了大客户增长的正循环。
相较于小企业而言，大客户的资金更充裕，随着大客户数量的增长，整体获客成本处于下降趋势，也就更能支撑起微盟的业绩增长点，并且大客户的认可也能带来更强行业引领效应，让外界进一步认识到微盟价值，所以随着大客户战略逐步释放“正循环”效应，还将进一步拉高微盟智慧零售业务的天花板。