作者丨顾见 监制丨阑夕 在电商圈最没有辨识度的8月|抖音电商:如何把百亿补贴花在刀刃上?( 二 )
自然不是商家出于清库存、调节利润或者其他目的带来商品清单 。 唯有用户在抖音通过直播、短视频自主选择的商品最能代表用户的兴趣所向 。 今年来大火的临期食品、二手经济、价廉物美新国货 , 都是用户自发选择的结果 。
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抖音百亿补贴延续了这个趋势:“品牌方有什么”不是重点 , 重点是“用户要什么” 。 换句话说 , 抖音电商无意用补贴左右消费者的决策 , 而倾向于在消费者独立决策后给予“锦上添花” 。
当然 , 补贴逻辑的改变需要抖音电商在品牌侧建立全新的游戏规则 , 甚至在双方出现分歧的时候秉持用户优先原则 。 这场姗姗来迟的百亿补贴或许说明 , 抖音电商已经取得了阶段性成果 , 故而选择为818新潮好物节全面加温 。
二是目标 。
兴趣电商的推动 , 离不开站内各项基础设施的持续优化 。
就像京东在电商以轻为美的时代重金打磨物流 , 抖音电商也致力于通过百亿补贴打造一套兴趣电商新基建 。
所以我们看到 , 一个充分放权确保“用户第一”的百亿补贴新玩法:为用户带去实惠的同时 , 让平台、品牌方更精准理解用户偏好 , 建立起整套服务于兴趣电商的长效机制 。
可见 , 抖音电商百亿补贴 , 有底气喊出“我们不一样” 。
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抖音百亿补贴 , 释放了哪些信号?
在百亿补贴走向台前的同时 , 抖音电商的“幕后”也悄然发生了变化 。
店铺方面方面 , 原先的“抖音小店”更名为“抖音商城” , 并配套优化了展示页、商品实时直播入口和电子面单服务 。
品牌露出方面 , 搜索入口得到优化和醒目化处理 , 用户可以通过“抖音商城”、“百亿补贴”等搜索口令找到商城入口进入百亿补贴页面 。
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服务保障方面 , 除了退换、评价、收藏等常规功能的迭代外 , 百亿补贴还加入了正品保障、七天无理由退货、极速退款等9大服务 , 大大丰富了“安心购”的保障范围 。
你可理解为 , 这是百亿补贴在抖音高权重的体现:作为一项长期解决方案 , 抖音百亿补贴正致力于变得更加立体 , 为用户创造新价值 。
不过拉长时间线看 , 抖音电商发展至今产品调整从未间断 。 只是调整方法以“小步快跑”为主 , 在产品推广和媒体传播方面也以低调示人 。
字节系讲究大力出奇迹 , 但抖音电商显然另有主见——以克制与独立作为发展主旋律 。
克制是指 , 抖音电商没有最大化调动背后的生态资源 , 或者说 , 是在有意拒绝字节系的流量灌溉 。
包括现在 , 一些抖音用户还不知道抖音商城的入口被置于【我】下面 。 很多用户都是刷到达人、品牌自播 , 才“一不留神”成了抖音的电商用户 。 直到百亿补贴的推出 , 抖音商城才做出了进一步“破圈” 。
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数据显示 , 2021年第一季度抖音日活数据的峰值已达到7亿 。 如果“开闸放水” , 抖音电商很有机会实现脉冲式增长 。
这是标准的“精益创业法”:以极简模型、快速迭代的“最小化可行模型”投向市场 , 让市场、用户共同参与到产品未来走向的决策中 。 今日头条App早期用A/B测试命名的故事里 , 也能看到这套方法论在发挥作用 。
相信当抖音电商完成基本盘建设后 , 此时的克制将会成为彼时的强效催化剂 。
独立是指 , 抖音电商不想成为“第二个谁” , 放弃了很多可以快速做大GMV和市场盘子的策略 , 专注于打造特点鲜明的兴趣电商模式 。 比如 , 抖音电商大可以将资源向头部品牌倾斜 , 借助头部品牌的势能和用户基础为抖音电商培养用户 。
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