电子商务|京东健康CEO金恩林专访：“断舍离”，打掉互联网医疗的泡沫亚马逊|京东|快手视频

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2022年上半年总收入达202亿元，同比增长48.3%；净利润12.1亿。此外，年度活跃用户数超1.31亿。 8月23日，京东健康股份有限公司（“京东健康” ， 6618.HK）发布2022年中期业绩公告。这是自2021年9月6日金恩林出任京东健康CEO以来，交出的又一份成绩单。
这期间，京东健康先是通过“专家在线”、“秒问京医”、“夜间急诊”等业务为在线问诊服务升级，再是发布企业健康战略、上线药学门诊，将业务品类扩大到宠物健康。就在中报发布不久前，京东健康又首次展示了助推医疗服务体系高质量发展的“数智医疗”解决方案，并发布了面向医院不同应用场景的综合解决方案。
在走马上任近一年的时间里，金恩林对公司组织架构进行了调整，压缩了部分业务条线，要求成熟业务稳定基本盘的同时挖掘新的增长空间，并明确了创新业务的方向和打法。他的风格是有序——有序发展，有序创新，尽量避免在不确定的情势下产生泡沫。

△京东健康CEO金恩林
“断舍离”是他的关键词之一。大健康生态的业务想象力极广，究竟什么是这一阶段京东健康想要的，什么是不需要的？在医保付费预期尚远，商保产品不成熟、用户付费能力待提升的“买单方”缺失的困境下，线上医疗服务如何与线下医院找到更多结合点？作为国内互联网医疗版块市值最高的企业，京东健康如何去掉“医药电商”的标签，夯实医疗服务能力，提高服务收入？
8月的一天，八点健闻与金恩林聊了聊，这也是他出任京东健康CEO近一年后，首次接受独家专访。
再难，也要啃下医疗服务这块硬骨头金恩林觉得，在充满不确定性的大环境背景下，更需注重业务基本盘的稳定增长，以及创新业务锚定目标后的扎实前进。
从此次中报看，京东健康商品收入占80%以上，服务收入不足15% 。商品收入与其扎实的供应链布局相关，目前全国药品仓库和非药品仓库数量分别增至20个和超过450个，京东大药房“自营冷链”能力覆盖全国240个城市以上，此外DTP药房拓展至26个省级行政区。
尽管在线医疗服务业务的收入增长相对缓慢，但京东健康“以供应链为核心、以医疗服务为抓手”的“双轮驱动”战略始终坚定。
金恩林认为，目前京东健康的营收，主要来自于以线上零售为主的供应链业务，即“左轮驱动” ，但正在、并且一定要逐步转向以在线医疗服务为主的服务业务，即“右轮驱动” 。
【电子商务|京东健康CEO金恩林专访：“断舍离”，打掉互联网医疗的泡沫】近半年来，京东健康日均在线问诊量迅速增长到25万，并在诊后随访、真实世界研究、医保在线支付等多个维度探索赋能医院与医生的模式与路径。
八点健闻：你觉得商品收入和服务收入的合理比重应该是多少？
金恩林：我始终认为，在医疗领域，医疗服务的专业能力是最核心的。所以我们希望由实物驱动转为服务驱动。目前，包括零售在内的供应链“左轮”确实贡献了主要的收入，但我们肯定要逐步转为以服务为主的“右轮”驱动收入的增长。
八点健闻：怎么才能实现“右轮驱动”？
金恩林：如果要轮子转得快，首先轮子自身质量得足够好，所以我们在不断提升自身的能力，打造可信赖的、专业的服务产品。我们坚持建设专科中心，就是希望能够提供更多严肃医疗的服务，让在线医疗服务能切实解决问题、帮助用户降低发病率，提高健康水平。医疗服务是我们毫不犹豫要重投入的地方，但是它肯定周期很长，会需要好几年、甚至更长的时间。