本文转自:中国商报
中国商报(采访人员冉隆楠)受新冠肺炎疫情影响 , 今年以来 , 会员店开店的消息不多 。 有业内人士告诉中国商报采访人员 , “店面装修、人员调配等都受疫情的影响 。 ”
不过 , 这种安静只是表面上的 , 从各个会员店品牌的动作来看 , 继续开店仍是一大发展战略 。 山姆、麦德龙、盒马继续开店 , 开市客在全国拿地……其中 , 去年年底才入局的麦德龙扩张步伐更引人注目 。 今年年初 , 麦德龙率先在北京开出一家新会员店 , 11月还将再开一家 , 届时 , 麦德龙付费会员店总数将达23家 , 跻身赛道前列 。 不仅如此 , 其付费会员在推出两年后即突破300万大关 。
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2022年年初 , 麦德龙在北京开出了海淀四季青店 。
会员人数飞速增长
相较于去年11月才开始布局的付费会员店 , 麦德龙的付费PLUS会员计划启动得更早一些 。
资料显示 , 麦德龙于2020年5月开始在13家门店推出付费会员计划 , 即PLUS会员 , 会费为199元/年 。 同年11月18日 , 麦德龙PLUS会员项目正式登陆北京、武汉、沈阳、西安等11座城市 。 至此 , PLUS会员这一全新付费会员项目已覆盖麦德龙全国60座城市的全部商场 , 标志着麦德龙全面布局付费会员赛道 。
如今 , 麦德龙培育了两年的付费会员体系收获300万的会员数量 。 而其会员店仅在全国布局一年 , 就开出了22家 。
2021年11月24日 , 麦德龙宣布品牌战略升级 , 全面布局会员店 , 从此前主要服务B端客户 , 升级为同时服务于B端客户和C端会员的运营模式 。 同年11月27日 , 麦德龙在北京、成都、南京、青岛、大连、无锡、长春、常州八座城市开出16家会员店 , 一口气追上了会员店赛道的头部玩家阵营 。
尽管今年国内疫情多发散发 , 不少企业的开店速度受到一定影响 , 但麦德龙却跑出了开店加速度 。 今年年初 , 麦德龙在北京开出了海淀四季青店 , 其他新店也将落地 。 “丰台大成路店将在11月开业 , 这是我们今年在北京开设的第二家新会员店 。 届时 , 北京将拥有5家麦德龙会员店 。 ”麦德龙相关负责人说 。
“跑得快还要跑得好”
入局虽晚 , 发展却快 。 麦德龙快速拓店 , 其供应链和会员服务是否能跟上发展的脚步?
“跑得快还要跑得好 。 ”麦德龙中国副首席执行官陈志宇告诉中国商报采访人员 , 麦德龙之所以能够在快速拓店的基础上保证服务质量 , 主要是因为其在会员店商业模式上更极致的运营效率 。 “我们麦德龙的会员店运营理念更极致 , 那就是用服务B端商业会员的优势 , 让更多的新一代中等收入家庭能够享受到高品质服务 。 ”
陈志宇告诉采访人员 , 一方面 , 麦德龙用更大的终端运营基数分摊成本 。 “截至目前 , 麦德龙已布局全国60多座城市、100多家门店 , 拥有2000多万会员 , 其中300万是付费会员 。 更大的门店规模、更多的会员基数 , 使得麦德龙能够均摊成本 , 获得更低的成本优势 。 ”
另一方面 , 麦德龙拥有的B端采购规模优势使得其议价空间很大 。 “从1996年进入中国市场起 , 麦德龙的对公业务如今在市场上已站稳了脚跟 。 中国超八成的国际连锁五星级酒店都是麦德龙的长期合作伙伴 , 另外还服务包括五星级酒店、国际幼儿园、外企等商业客户 。 ”陈志宇直言 , 稳定的商业客群建立起的规模化采购优势 , 能够使麦德龙在采购供应链上获得更大的议价能力和空间 , 为C端会员争取到更低的商品价格 。
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