本文转自:新民晚报图说:部分店家明示了商品抽取规则 静安区消保委提供(下同)盲盒、福袋、...|商场走道的扭蛋机,销售合规吗?静安区消保委对盲盒、扭蛋机进行走访发现……
本文转自:新民晚报
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图说:部分店家明示了商品抽取规则静安区消保委提供(下同)
盲盒、福袋、扭蛋……这些潮流产品 , 销售合规吗?根据上海市市场监管局发布的《上海市盲盒经营活动合规指引》 , 最近 , 静安区消保委对辖区内大悦城、久光中心、大宁商业广场、协信星光广场、静安久光、晶品等6家商场的10家盲盒、扭蛋销售门店 , 进行了消费体察 , 发现BANDAI等商家在商场走道等小规模场地摆放的扭蛋机等 , 没有明示商品数量、抽取概率等关键信息 。
根据新《消条》对盲盒进行走访
根据最新修订的《上海市消费者权益保护条例》中对新型消费业态经营者义务的特别规制 , 静安区消保委针对最早出现盲盒行业的潮玩玩具、扭蛋等商品进行了走访体察 。 此举也是为了保证消费者的知情权和公平交易权 。
走访发现 , 不少门店的做法符合规定 。 比如在大宁商业广场 , TOPTOY全球潮玩集合店在盲盒区域的明显位置 , 非常清楚地以海报形式公布了各类商品的抽取概率、方法等关键信息 。
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【本文转自:新民晚报图说:部分店家明示了商品抽取规则 静安区消保委提供(下同)盲盒、福袋、...|商场走道的扭蛋机,销售合规吗?静安区消保委对盲盒、扭蛋机进行走访发现……】图说:toptoy明示了抽取概率和方法等信息
在大悦城商场 , POPMART、酷乐潮玩等也都在店内的显著位置公示了抽取规则 , 店内关于商品和服务的说明小海报排列整齐 , 摆放在明显位置 , 各类信息比较完善及全面 。
扭蛋机盲盒机未明示抽取概率
但在走访中 , 消保委也发现 , 个别商家也存在一些问题 。 比如同样是大悦城的POPMART、酷乐潮玩 , 没有公示出盲盒商品的品类内容及抽取比率等信息 , 顾客需要询问店员或者通过线上APP才能查到 , 不能便捷、直观地获取信息 。
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图说:部分店家没有公示抽取概率 , 顾客要扫二维码上APP才能查询到
又如 , BANDAI等商家在商场走道、商场中庭及次中庭等小规模场地 , 放置了一些贩售机、盲盒机、POPUPSTORE等 , 销售扭蛋等商品 , 在明示服务内容上存在不规范做法 , 包括没有明确公布商品数量等关键信息、没有公示各类商品的抽取概率、个别产品海报没有中文介绍(只有日文和英文的说明)等 。
消保委认为 , 无论是临时性、小面积的店面 , 还是具规模、上档次的品牌 , 都不应以各种理由不设置或者拒绝设置此类规范说明 。
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图说:商场走道、中庭等摆放的扭蛋机、盲盒机在明示服务内容上存在不规范做法
单个盲盒售价不应超200元
追溯海外 , 盲盒距今已有六十多年的发展历史 , 在我国 , 盲盒从以前百货大楼的“福袋”、游戏厅的“扭蛋机”发展到今天的潮玩盲盒、线上抽盒、游戏抽卡、魔力赏、一番赏等 。 盲盒已成为年轻人社交的一种方式 , 一些设计师、艺术家也可通过设计潮玩盲盒IP , 表达自己的观点、想法 , 让盲盒成为了一种文化表达符号 。
但在盲盒的销售中 , 存在着种种问题 , 消费投诉也日益增多 。 今年1月 , 上海市市场监管局发布全国首个针对盲盒的指引《上海市盲盒经营活动合规指引》 , 要求单个盲盒售价一般不超过200元 , 禁止向8周岁以下未成年人销售 。
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