环信即时通讯IM重大更新助力企业数字化转型即时通讯IM是人与人沟通的基础

即时通讯IM是人与人沟通的基础服务，随着线上场景的进一步丰富，用户对于IM的能力要求日益提升。 IM本质是一项服务，用户对于体验质量的要求异常严苛，掌握终端用户质量体验的变化和趋势，能够快速发现问题及根因，成为开发者核心关注的问题。
环信IM在已经推出的实时热点数据、消息投递查询、用户连接状态查询的基础上，
1、增加水晶球质量洞察能力对终端用户体验数据进行统计分析，帮助开发者实时掌控用户体验；
2、IM中传递的是用户产生的信息，对于所有终端用户而言，有一个安全、干净的聊天环境至关重要，环信IM提供了多种维度的内容审核管理能力，帮助开发者有效地对内容进行管理；
3、IM作为基础的沟通服务，在聊天的基础上衍生出了多种沟通的方式随着元宇宙等新场景的爆发，多人沟通的Discord社区模型受到了游戏玩家的青睐，环信IM提供了一组新的特性对新场景进行支持；
4、2022出海依旧是互联网的一个风口，随着越来越多的企业扬帆出海，环信IM提供的全球加速网络、安全合规、翻译都将助力出海客户快速构建符合当地用户使用习惯的应用，环信是IM行业首家通过全球最严苛安全GDPR认证的厂商。同时，环信IM提供业界最全的SDK矩阵，支持业界最全的小程序生态；
业界最全SDK矩阵提升开发体验
随着新技术、新平台的发展，环信IM响应开发者的需求，提供更多的SDK支持。在跨平台的支持上，提供Flutter、ReactNative、Unity、Uni-App 。同时增加了原生WindowsSDK的支持。环信IM支持Android、iOS、macOS、Windows、Linux、Web、Flutter、Unity、Electron、ReactNative、Uni-App、ApiCloud等12大SDK 。同时支持业界最全的小程序生态，包括：微信/QQ小程序、支付宝小程序、字节跳动小程序、快手小程序、百度小程序、360小程序等。
水晶球-质量洞察
实现从质量数据主动监控、异常问题实时告警、消息投递调查分析到历史数据回溯洞察是IM质量监控功能的闭环。本期增加的质量数据主动监控为开发者提供了全景的用户IM使用质量数据。
终端数据：提供全球终端用户的登录、消息收发、好友管理、用户管理、群组管理、聊天室管理监控数据

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ServerAPI数据：提供全球服务端token获取、用户操作、文件操作、发送消息、群组管理、聊天室管理、用户属性操作的监控数据

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多维度内容审核能力
互联网不是法外之地！聊天内容的治理一直是即时通讯的核心能力，伴随着个人隐私保护法的实施，为用户提供一个安全、干净的聊天环境愈发重要。环信IM提供多维度多层次的内容审核能力，帮助开发者应对内容治理的挑战。
丰富的用户管理手段作为开发者在应用中拥有最高权限，可以对用户进行APP级别的封禁、强制下线、删除等操作；在群组和聊天室中，可以对用户进行踢出、拉黑、禁言等操作。消息举报：终端用户对自己接收的不良内容进行举报，开发者在console中对于发送者和消息进行处理。

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基于AI模型的文本、图片、语音、视频消息的审核能力：提供多种违规模型的不同消息类型的审核服务

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社区多人沟通新场景
随着国外Discord爆红出圈，对于多人沟通的社区场景，环信IM增加了消息表情回复、子区等特性。