抖音联手饿了么,难掀外卖波澜
编辑|于斌
出品|潮起网「于见专栏」
【抖音联手饿了么,难掀外卖波澜】抖音作为移动互联网时代的头部产品 , 对人们生活产生了巨大的影响 。 同时 , 它的触手也伸向了人们生活中的各个角落 。
其中餐饮行业受抖音影响极大 , 各种探店视频 , 美食评测 , 几乎重新塑造了餐饮行业的格局 。 而抖音却不想止步于此 , 想要扩展自己的外卖业务 。
近日 , 抖音与饿了么达成合作 , 饿了么将以小程序的形式进入抖音 。 丰富抖音的消费服务体验 。 但抖音联手饿了么真的能在行业内掀起波澜么?
尴尬的局面 , 曲折的外卖业务
抖音想要做外卖已经是公开的秘密 , 在几年前就传出抖音要做“心动外卖”的消息 。 但是抖音持续心动 , 却没有行动 。 直到今年才正式入局外卖行业 。
心动而不行动 , 绝对不是抖音管理层没有做到知行合一的境界 。 而是抖音做外卖会遇到不少现实上的困难 。
首先 , 抖音是一个视频app , 用户习惯于在抖音上看视频 , 而非挑餐厅、点餐 。 即便他们在抖音上看到喜欢的外卖店时 , 他们往往也习惯于退出抖音 , 转而打开美团等其他app点餐 。
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因此 , 如何养成用户习惯 , 就成了抖音接下来一个巨大的课题 。 抖音近期在各方面都在努力将抖音做成支付宝、微信那样涵盖各种功能的app , 而不仅限于一个视频app 。
但是 , 抖音能否承载这些功能 , 用户能否习惯这种转变 , 这都犹未可知 。 目前抖音的刻板印象仍然是充斥着搞笑、时尚、新潮内容的短视频平台 。
用户打开抖音不会想去接受这些平凡无聊的生活服务 , 而只是为了图个乐子 , 包括外卖在内的生活服务也许是和抖音本身的形象相抵触的 。
这就导致抖音巨大的流量优势很可能无法有效赋能外卖这个行业 。
其次 , 如何在视频中无缝接入外卖场景也是一个问题 。 现在的抖音中充斥着大量夸张的探店、美食点评视频 , 让不少用户感到了审美疲劳 。
诸如“老北京地道战”、“妈妈的味道”、“川剧变脸”等等抖音美食播主的名梗不绝于耳 。 如果抖音将这些美食播主和外卖入口结合起来 , 很可能起到反效果 。
但是美食播主又是和外卖联系最紧密的播主群体 , 在其他播主那里建立与外卖的联系 , 无论如何都会显得有点生硬和不搭边 。
这就是目前抖音面临的一个严重问题 , 由于追求关注度和商业变现 , 导致大量美食播主受到质疑 , 而使得如今推广外卖显得有些困难 。
最后 , 抖音外卖的路径到底如何规划是个难以选择的问题 , 抖音做外卖 , 一方面可以做美团那样的独立平台 , 另一方面可以与其他外卖平台合作 , 做一个收过路费的外卖窗口 。
这两个方向各有各的难处 , 如果做独立平台 , 就要投入大量的营销、人力成本 。 其耗费的资本显然非常巨大 , 而收益犹未可知 。 可谓是高投入高风险 。
如果做外卖窗口 , 则必须和外卖巨头们合作 , 但目前外卖行业已经形成了美团几乎一家独大的局面 。 美团占有外卖行业65%以上的市场份额 , 倘若不和美团合作 , 外卖市场的局面将难以打开 。
就目前的情况看 , 抖音选择了第二条路径 , 即做一个收过路费的外卖窗口 。 他们选择与饿了么合作 , 在视频服务 , 配送以及外卖窗口切入外卖市场 。
然而 , 这看似很美的合作 , 却存在不少问题 。
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