慧聪|“刚交了近万元年费，客服电话却打不通了”，昔日电商巨头被曝关停？( 三 ) 慧聪网|公司|业务|电话

2013年，实体经济不景气，中小企业面临原材料成本、人力成本上涨的压力，不少中小企业发展艰难。行业情况也影响到了当时身处B2B行业中的企业，比如像慧聪和阿里巴巴1688这样的靠收广告费赚钱的公司。
一位业内人士称，当年，慧聪和阿里1688业务掐得很紧，他回忆，当时1688刚推出优质商家的概念，一个月后，慧聪也仿效开始做客户分层。最激烈的时候，阿里的电销小二每打5个电话，就有一位客户会说刚慧聪也找了我。当时两家的销售会去对方的平台搜信息、找资源。
但很快，阿里重整了赛道。 2012年6月，阿里B2B公司宣布以每股13.5港元(发行价)进行私有化，撤离港交所，为后来集团整体上市铺路；同年，阿里拆分为淘宝网、天猫、国际业务、小企业业务、阿里云等7大事业群。
当时的1688定位更清晰，打出‘找货源就上1688；找产业带就上1688’的概念，不断传递出品牌力，同时，淘宝、天猫正在快速发展，在国内建立更大影响力，各个业务呈现出更清晰的脉络，在创新力上更胜慧聪。
同期的慧聪CEO ，是郭凡生的侄子郭江。但郭凡生对侄子的表现并不满意，曾对郭江直言：慧聪你要交出来。 2017年，浙大毕业、前颐高集团总裁刘军接任慧聪CEO ，他不仅淘汰了10%左右员工，又从各大互联网公司挖来100多位高管，这目的是让慧聪网从传统B2B平台向产业互联网转型。
刘军的大刀阔斧是有效的， 2019年慧聪集团实现总销售收入148.33亿元，同比增长40.2% 。现在，慧聪集团将业务重心放在慧聪网+中关村在线+兆信科技三大业务上，并用投资+孵化方式来支持垂直赛道的发展。但这场转型来得有些晚。
一位员工称公司内部的金字塔结构愈发明显，近几年不断有同事离开。截至8月26日收盘，慧聪集团总市值为4.19亿港元，总市值离高点百亿时暴跌超95% 。

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【慧聪|“刚交了近万元年费，客服电话却打不通了”，昔日电商巨头被曝关停？】曾在某市家电协会任职的小徐告诉《天下网商》，她曾带领一支老板团听过郭凡生的企业家课，郭老师开的是股改方面的研究课，他讲课的时候挺有魅力的。这位67岁的中国电商大佬，他的创业故事和创业精神都令人钦佩，不过退居二线的他，此刻或许难言轻松。