高增长不再 Zoom爆红后遗症显现来源：北京商报意料之中

来源：北京商报
意料之中，视频会议软件Zoom的新财报，有令人欣喜的直观数据，也藏着显而易见的隐忧。利润超预期，但增长也在大幅放缓，对于Zoom而言，当疫情带来的红利逐渐散去，开拓增量不是件易事。在巨头们已经入场的当下，Zoom已经是危机四伏，要么精耕存量，要么寻觅新的增长点。
增速放缓
单就这一季度的数据来看，Zoom的表现还算可圈可点。当地时间8月30日，Zoom发布了截至7月31日的2022财年第二财季财报。当季，Zoom的营收为10.2亿美元，首次突破10亿美元，同比增长了54%，高于此前市场预期的9.91亿美元，但较上一季度191%的涨幅已经大幅放缓。
同时，Zoom净利润也增长明显，为3.171亿美元，相比之下，去年同期为1.86亿美元；归属于公司普通股股东的净利润为3.169亿美元，与去年同期的1.857亿美元相比增长71% 。
虽然保持了增长也超出了市场的预期，但Zoom并没有收到投资者的叫好。周一美股收盘时，Zoom股价原本收涨1.96%，但在盘后，其股价震荡下行，跌幅一度超过11% 。截至北京时间8月31日18时，Zoom股价盘前跌幅达到10.94% 。
这或许源于Zoom不太乐观的展望。对于下一季度的业绩表现，Zoom预计，经调整每股收益为1.07-1.08美元，而FactSet调查分析师预估为1.1美元。而在二季度，FactSet此前对Zoom每股收益的调查预期为1.16美元，高于最终数据1.36美元。
营收也将放慢脚步，Zoom预计，第三季度营收为10.15亿-10.2亿美元，这意味着，当季营收增幅可能仅为31% 。这将是其有史以来的最低纪录。此前的增速最低点为2019会计年度第四季（截至2020年1月），当时营收年增率为78%，正在疫情席卷全球前夕。
值得一提的是，自今年年初以来，Zoom股价上涨了约3%，落后于同期标普500指数近21%的涨幅。
意料之中
事实上，Zoom对于下一季度业绩放缓的预期并不意外。从近三年营收增速可见一斑，同样都是第二财季，Zoom此次2022财年的营收同比增长率为54%，虽然已经是一个不错的数字，但相较之下，其2020财年第二财季的营收增长率达到了96%，2021财年更是高达355% 。
另外，从用户数也能看出Zoom增长的力不从心，第二财季中，员工至少十人的企业客户为50.49万，同比增长了36%，而上年同期的增速高达458% 。对于营收增长放缓的情况，北京商报采访人员联系了Zoom方面，但截至发稿暂未收到回复。
这就像是爆红的后遗症，毕竟疫情这只黑天鹅，让Zoom尝到了前所未有的甜头。十年前，Zoom在硅谷起家，并于2019年4月在纳斯达克上市。虽然保持着稳定的增长，但直到疫情带来视频会议的风口，Zoom才站上互联网的“C位” 。
2019年12月底，也就是疫情在全球暴发前夕，包含免费和付费的使用者，Zoom的最高单日使用人数为1000万人。而到了2020年3月，Zoom就创下了一天超过2亿名使用者的纪录。
“我从未想到整个世界都会在一夜之间使用Zoom，但其实，无论是在心理上还是公司战略上，我们都没有完全做好准备。”对于Zoom的飞速发展与爆红，Zoom CEO袁征曾表示担忧。
后来的事实证明，袁征的担忧不无道理。在用户数暴涨的同时，Zoom的隐私安全漏洞也逐步浮出水面。
去年3月，多名美国用户在加利福尼亚州提起集体诉讼，指控Zoom擅自将其掌握的个人数据与其他互联网平台如谷歌、FACEBOOK等分享，同时没有采取必要措施阻止黑客操作的所谓“Zoom轰炸”，即用令人不适的不相干内容干扰视频会议。这一诉讼直到今年8月才初步达成和解，Zoom花了8500万美元了结官司。
漏洞或许还有修复的余地，对于Zoom来说，眼下面临的最大的挑战仍是疫情带来的增量正在逐步消退。今年7月，美国27个州解除口罩禁令，与此同时，重返办公室的员工也越来越多。