走出“野蛮生长”,跨境海淘迎来“规范化”时代( 二 )
高效帮扶 , 解决行业痛点
对这些入驻电商的买手团队来说 , 除了获得背书之外 , 更重要的是 , 还能够借助其丰富的运营经验及深厚资源 , 深度参与各项专属扶持政策及各类活动 。
以京东国际为例 , 凡是经由买手店入驻京东国际的商家 , 都将享受买手店专属独立店铺流量入口及多种营销方式 , 拥有更多曝光机会 , 实现充分导流 。 据李千介绍 , 京东国际还会通过对用户消费的洞察 , 将不同的买手店商品进行精准推送 。 精准流量的推送 , 将直接大幅提高买手的产品转化率 。
在流量资源帮扶的基础上 , 京东也在运营层面推出了不少服务 , 协助商家构建可落地、可执行并持续迭代的成长路径 。 在一系列的运营支持下 , 买手们能够从0到1快速建立完善运营体系 。 这一点对于一些运营经验较弱的买手团队来说 , 至关重要 。
当然 , 流量和运营最重要的是能够帮助店铺引流和销售 , 但在客户完成下单动作之后 , 还有影响客户体验至关重要的一点 , 是物流的配送和服务能力 。
国内电商体系的成熟 , 已经让用户养成了短时间内收到货的“高要求”习惯 。 而在海淘购物中 , 商品往往需要从海外运送至国内 , 买家会在国外使用不同的转运公司 , 时效很难得到保证 , 即便是到了国内也要经历清关等环节 。
因此 , “等快递” , 对海淘族来说一直是一个很难解决的痛点 。 在京东体系内 , 京东物流的配送和服务能力算得上业内一流水平 , 有了京东物流的支持 , 自然也很好地缓解了海淘族等件时间过长的痛点 。
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来源:京东物流亚洲一号智能仓库
据了解 , 目前京东物流海外仓有110多个 , 国际运营线路高达900多条 , 覆盖国家足有200多个 。 根据京东国际的支持政策 , 凡是入驻的买手商家 , 都能享受到京东物流 , 保税备货BBC、海外直邮BC等仓配一站式解决方案 。
当然 , 京东在供应链能力的服务上 , 并不是“送得快”这么简单 。 据李千介绍 , 京东国际全球买手项目已经联合了覆盖全球的专业买手团队 , 以及中检等多个国家认证的权威鉴别机构 , 发起“国际买手联盟” , 将京东国际的“正品鉴别”服务覆盖到了时尚类、美妆类的商品中 。
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京东国际“正品鉴别”
凡是享受这项服务的商品 , 都会在入仓之后 , 由权威机构进行现场鉴别 , 只有认定为正品 , 才能上架售卖 , 从源头保障了跨境进口商品的品质 。
在严格的要求和专业的扶持之下 , 带来的是买手店直接的效益增长 。
商家增收 , 实现三赢局面
京东国际全球买手项目上线至今 , 已经出现了不少的明星买手店铺 。
以西意奥奢侈品欧洲买手店为例 , 该店铺所属的公司在海外深耕八年之久 , 无论是在供应链方面 , 还是运营、采购、选品等层面 , 都拥有丰富的资源和经验 , 并在欧洲拥有2座约为4000多平米的仓库 , 并且与知名购物中心巴黎春天、老佛爷、LeBonMarche等品牌均有合作 , 无论是圈内知名度 , 还是与品牌的合作深度 , 在当地都是首屈一指 。
今年6月 , 该公司入驻京东国际后 , 分别开设了“西意奥奢侈品欧洲买手店”和“BeautyKing欧洲买手店” 。 店铺运营负责人杨超告诉锌财经 , 对于买手店的商家 , 京东国际通常都会给到更多直播展示位 , 为店铺引流 。 2022年8月 , 在京东国际的扶持下 , 店铺的销售额环比上涨3倍 。
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