多抓鱼“低买高卖”:“韭菜”值得“割”两次?

来源:锌刻度(ID:znkedu)作者:黎炫岐
多抓鱼还能成为第二个“豆瓣”吗?
多抓鱼“低买高卖”:“韭菜”值得“割”两次?
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图片来源:多抓鱼公众号
五岁的多抓鱼 , 迎来了生长痛 。
近日 , 多抓鱼以75元价格回收衣物 , 却以629元价格售卖的操作引发了争议 。 而一颗石子掀起千层浪 , 不少网友分享了自己在多抓鱼售卖二手服装和二手书的经历 , 并表示“越来越离谱”、“书烧了都不想卖给它”、“这回收价格是认真的吗 , 侮辱性极强”……
多抓鱼“低买高卖”:“韭菜”值得“割”两次?】事实上 , 同时对接买卖双方的C2C二手交易平台“低买高卖”并不是新鲜事 , 毕竟正如多抓鱼客服表示 , 在回收服饰时 , 需要付出仓储物流、清洁消毒、审核鉴定等成本 , 同时还要承担卖不掉的风险 , 因此买卖中间会有差价 , 这部分差价也用于覆盖上述成本 。
只不过 , 这种模式太容易同时“得罪”买卖双方 , 尤其是当回收价被“压”得越来越低 , 出售价提得越来越高 , 曾经想成为第二个“豆瓣”的多抓鱼 , 还记得自己的情怀吗?
01“明明可以抢 , 还给了我两块钱”
回想两年前多抓鱼开始一系列“破圈”的举动时 , 它曾经的忠实用户米卡就曾隐隐有过担忧 , 以二手书电商为切入口“出道”的多抓鱼 , 曾因为极具豆瓣氛围感和高性价比的二手书 , 从一众书籍电商中脱颖而出 , 但当它开始不断拓宽二手商品品类 , 从二手服饰 , 到电子产品 , 试图“抓”住更多细分赛道 , 米卡曾想过 , “这样太容易摔跟头 , 也太容易败好感 。 ”
两年后 , 多抓鱼因为低买高卖二手服饰陷入舆论风波 , 尽管这一模式本身并非不合理 , 且同样应用于其主营业务二手书籍 , 甚至在日本二手书连锁店bookoff的身上验证了长期持续的可行性 , 但近日曝光的这一事件成为一个导火索 , 引起了诸多网友对其二手服饰回收定价的不满和吐槽 。
多抓鱼并非从一开始就碰了壁 。 最初多抓鱼在2020年以上海的线下服装店作为起步 , 再在2021年推出循环服饰平台 , 试图将二手书的经验复制到服装品类——跟收书一样 , 先从用户手里购买二手衣服 , 然后进行消毒翻新 , 并加上多抓鱼的吊牌 , 提供7天退货服务 。 彼时的多抓鱼一再强调让服装的品牌界限更模糊和淡化 , “品牌不是制约条件 , 没有品牌才是 , 除了无牌货和假货、尾货 , 品牌服装都可以入选 。 ”
但正如锌刻度在2021年的观察中提及 , 不少人注意到其首家服装店 , 是慕“奢侈品中古”之名而来 。 毕竟 , 在营业之初 , 原价四五千的CommedesGar?ons西装 , 在“多抓鱼”的线下服装店只要1000出头;一万多元的FENDI连衣裙 , 也只要2000元;COS、&OtherStories最低只要几十元 。 据一些时尚媒体报道 , “一些难得的中古品 , 一上架就被买走 。 ”
一年过去 , 多抓鱼在二手服装上的选品思路和定价模式却饱受诟病 。
定价太低、选品标准和品相判断标准太模糊 , 将大部分用户“挡”在了门外 。 锌刻度向多位在“多抓鱼”上有过卖衣服经历的用户了解后发现 , 由于按照多抓鱼的收衣流程 , 第一步是提交品牌获得估价 , 而很多用户的衣服都直接“卡”在了这一步 。
“因为家里的闲置衣服实在太多 , 就决定试试多抓鱼 , 因为提前在各种社交平台搜索过 , 心理预期是估价不会太高 。 但是在选择完品牌等信息后发现 , 很多品牌他们都拒收 , 有的品牌的一些系列也不收 , 这就已经砍掉不少衣服了 。 ”28岁的阳阳告诉锌刻度 , “紧接着更令人窒息的是最终的审核结果 , 哪怕我已经做好了估价会比较低的心理准备 , 也没想到会这么低 。 其中有几件衣服都提示我说微瑕 , 平台也给出了微瑕部位的图片 , 所以价格都是十几元左右 , 但是其实有一件全新的衣服我明明检查过 , 完全看不出哪里有瑕疵 , 最终估价也才10元 , 而我是花了近千元购入的 。 ”