女孩|16岁女孩通过华为账号充值9万打游戏退款被拒,联系游戏开发公司及华为平台无果
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打游戏对现在一部分人来讲那就是生活中的一部分 , 一有空就会上网玩两把 。 游戏爱好者也分为不同年龄层的 , 其中也有未成年 , 基于近年对未成年玩游戏的管控 , 也出台了相关政策 , 防止未成年沉迷游戏荒废学业 。
结果在9月2日 , 四川绵阳一名16岁女孩因玩游戏 , 在3个月时间内花掉了母亲银行卡里的所有积蓄95000多元 , 女孩母亲联系平台方要求退钱却遭到拒绝 。
林女士的女儿今年16岁 , 在一所寄宿制职业技术学校读书 , 为了方便跟女儿联系和转账林女士便给了女儿一部之前曾用过的华为手机 。 现在手机都有账号绑定功能 , 林女士将手机给女儿的时候没有解除账号绑定 , 上面还绑定了一张银行卡 , 里面有8万多的两年期存款 。
没有多想的林女士就这样将手机交给了女儿 , 直到7月份的时候 , 她准备取钱买保险 , 发现账户里的钱全没了 , 一下子让她慌了神 , 她说里面是她全部的积蓄 。 一查才知 , 原来是女儿用她之前注册过的账户玩游戏 , 将钱拿去游戏充值了 。
事情发生后林女士的女儿说 , 在学校的时候她看到了钱到账的短信提醒 , 但是她并没有告诉妈妈 。 她说在学校休息时间挺多 , 有空了就开始玩游戏 , 而且老师也不怎么管 。 游戏玩的时间长了 , 也是容易上瘾的 , 林女士的女儿就是如此 , 在游戏中越陷越深 。
其实也说明了一个孩子教育的问题 , 收到了扣费短信 , 居然不以为然甚至变本加厉的把这笔钱花完 , 自己没有一个概念么?
结果发生的情况就是 , 在林女士不知情的情况下 , 本来早就到账的钱款 , 被女儿拿去玩游戏了 , 女儿却不知道这是母亲所有的积蓄 。 3个月的时间 , 林女士的女儿一共充值了300多笔 , 将卡里8万多的本金及利息 , 共计95000元全部花光 。
林女士得知真相是又气又恨 , 但事已至此 , 考虑到女儿是未成年 , 林女士先后联系了游戏公司及华为公司 , 希望对方能将女儿充值的钱退回来 , 但均遭到拒绝 。
律师表示 , 未成年人未获得监护人追认的游戏充值行为是无效的 , 应根据各自责任划分退款 。
其实这个分开来看——
其一游戏公司对于防沉迷的界定到底在哪?
作为游戏账号 , 有没有诱导充值的嫌疑 , 有没有对使用者进行监管的责任?
其二就是作为家长来说 , 对孩子的管理严重的不足 , 住校的情况下 , 其实应该考虑孩子平时的生活怎么度过 , 如果能够和孩子经常沟通 , 可能就不会发生这样的悲剧 。
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