淘宝|淘宝评论区里,藏着被忽略的“人间真实”

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天下网商 叶晨
编辑 李丹超
台风“轩岚诺”影响下 , 沿海地区冷雨敲窗、晚来风急 , 半个中国迎来秋季降温 。 在南方 , 人共青山皆瘦;望北方 , 霜与红叶重叠——别人的诗词里 , 变色的大地往往承载起生死、离别、世间冷暖的太多意象 。

但总有人能发现凉夜里的暖意 。 秋灯吟雨的日子里 , 一些朋友仍在用细腻的心 , 支持着他人的理想和愿望 。

深夜 , 上海的水产卖家柳良杰通过阿里旺旺向客人科普鳝鱼骨的种类、确认寄送的时间地点 。 他风雨不动的发货 , 是因为评价区那句“调理了一个多月 , 现在白细胞上来了” 。

95后的安徽淘宝店主朱林还在对着电脑里的老照片梳理纹路 , 静态的相片慢慢变成了人物舒颜展眉的视频 。 “我终于见到了6岁就失去的父亲 , 会动会笑会眨眼睛 。 ”一条用户评论让朱林少了些困意 。

岁月是最大的神偷 , 一直在偷走我们生命中的东西 。 有人被偷走至亲 , 有人被偷走健康 , 但人生的温情 , 神偷之后 , 也总有寄托之处 。 在某些未被察觉的淘宝评论区里 , 或海量或仅有一条的留言里 , 我们发现了这些隐秘的善意和坚强恣意生长 。 一道道原本只被称作“买卖”的商业题 , 因而幻化成一颗颗天边的繁星 。

一根鳝鱼骨的奔赴
在阿里旺旺上 , 一位客户留言:“之前白细胞2.5左右 , 前段时间咳嗽肺炎降到了2.0 , 经过治疗和调理 , 昨天做血常规 , 到3.2了 , 好几年没见到超过3.0了 。 ”

向来不主动询问客人病况的柳良杰这次回了一句 , “距离正常还差一点点了 。 ”

江苏盐城出身的水产卖家柳良杰 , 已经做了5年鳝鱼骨生意 。 这生意利润并不比其他生鲜水产高 , 但却有一些“急需”的客人 。

“一斤鳝鱼 , 只有1-2两骨头 , 买家基本是病人的家属 。 ”他说 , “特别是化疗中的癌症病人白细胞会降低 , 家属为了给病人补充体质、提高免疫力 , 除了配合医生治疗 , 也会在饮食上尝试一道民间偏方 , 熬鳝鱼骨头汤喝 。 ”

然而传统菜场里 , 鳝鱼常见 , 骨头却难找 。

“坊间的鳝鱼活杀有两种 , 一种是鳝丝 , 鱼需经过高温处理 , 最后的骨头呈现不带血的白色 , 称为白骨;另一种是鳝片 , 活鱼现杀 , 留下来的骨头带红 , 就是血骨 , 也是病人们寻找的主角 。 ”

为什么不直接买鱼自己取骨?一个重要的现实原因是 , 因为治病已重负在身 , 一些家庭在照料病人的餐饮上只能省钱 。 也有人曾在平台上搜索 , 但5年前 , 这样的鱼骨头在淘宝上也属罕见 。

“这本身就是生意嘛 , 还能帮他们解决买不到的麻烦 。 ”2017年 , 在接到一位客人买鳝鱼血骨头的咨询后 , 柳良杰很快上架了对应产品 。 至今 , 他的鳝鱼骨卖到过北方的呼和浩特 , 也曾送抵南方的珠海 。



今年上海疫情期间 , 原本替柳良杰消化“无骨鳝肉”的餐厅饭店接连停业 , 但他的鳝骨只要能发货 , 始终在卖 。 “有客人在我这边买骨头两年多了 , 不好停 。 ”

编号8793 , 我和它体面告别