电子商务|众筹购物靠谱吗?业内人士:消费者应多留心 保留好购物凭证


近年来 , “众筹”模式悄然走红 , 不少品类新奇的黑科技产品登上各大众筹平台 。 不少消费者被商家精心准备的营销文案所吸引 , 选择掏腰包支持 。 但是 , 众筹购物有别于普通网购 , 一不小心就可能“踩坑” 。
最近 , 市民蔡先生在某众筹平台上花2000多元购买的一款眼镜产品到货了 。 收到货后 , 蔡先生便迫不及待开箱体验了一番 , 但使用没多久 , 他便觉得大失所望 。 “商品介绍上说这款眼镜具有AR功能 , 我也是冲着这个功能才参与众筹 , 但实际体验到的AR功能却很一般 。 ”蔡先生告诉记者 , 从实际体验来看 , 商品介绍中提到的“相机”功能才是这款眼镜的主打功能 。 他说:“然而 , 这个相机功能也并不理想 , 防抖和画面像素、帧数表现都低于同价位的相机产品 。 ”
对此 , 有业内人士表示 , 众筹购物模式存在一定风险性 。 “在正常网购中 , 消费者可以从商品评价、买家秀等渠道了解商品情况 。 而产品众筹不是现货买卖 , 消费者只能通过商家的单方宣传了解产品特点 , 而且需要提前付款 。 ”该业内人士表示 , 特别是一些科技类众筹商品 , 由于技术不成熟、生产不可控等因素 , 就有可能会遇到产品功能与宣传不符、质量存在瑕疵、延迟发货等问题 。
在各大消费众筹平台上 , 文创类产品众筹同样受到许多消费者的欢迎 。 在参与文创产品众筹时 , 消费者能获得价格优惠 , 同时确保第一时间在现货出来以后不至于买不到 。 但是 , 也有消费者向记者反映 , 其在参与一项众筹时 , 发现该商品已经提前在其他电商平台现货上架 , 且售价比众筹价还要便宜不少 。 “这样我参与众筹的意义在哪?感觉自己上当了 。 ”该消费者说 。
“消费众筹和预付式消费有点相像 。 商品还未进入市场流通前 , 就已经被销售完成 , 这会给消费者带来一定风险 。 ”有业内人士建议 , 消费者在参与众筹购物时应多留些心眼 , 在下单前询问清楚相关信息 , 仔细查看评论 。 另外 , 相关平台应该负起监管责任 , 而消费者可以采取留好购物凭证、聊天记录等 , 必要时可以通过平台或监管部门举报 , 维护自身合法权益 。
(记者 林本鸣)
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