明火|没插电源没有明火，电饭煲突然自燃，女子索赔2万受阻，还需检测煤气灶|电饭煲|电源|女子|质量

_原题为没插电源没有明火，电饭煲突然自燃，女子索赔2万受阻，还需检测
我们在购买电器产品的时候，质量首先是考虑的重点。毕竟电器不能马虎，要是在使用过程中漏电或者短路引起火灾，后果都是不堪设想的。可要是电器在没有使用，也没有插电的情况下，发生制自燃，这又该是什么情况呢？
01
电饭煲没通电，无故自燃
9月12日，杭州的张女士买了一个电饭煲，花了1699元，是日本进口的产品。 9月23日，张女士准备给孩子做早餐，发现电饭煲起火了，而且当时火已经烧得有点大，起火的位置是电饭煲的右侧，用水扑灭火之后，直接把电饭煲扔到了地上。

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电饭煲是在超市购买的，现在右侧和后侧的外壳都烧毁了，部分融化的塑料粘在电饭煲内部的线路上，不过内胆看上去还是好的。

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电饭煲买来之后在9月21日煮了一次米饭，用起来也挺正常，没想到23号早上就出了事。关键的电饭煲当时并没有使用，也没有通电。
02
没有任何火源，超市不给说法
在电饭煲的外面有一个显示屏，就算没有插电也会有时间一直在跳。张女士进入厨房的时候，火已经烧起来了。放电饭煲位置的周围也没有任何火源，离煤气灶大概有40厘米的距离。

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没插电源，附近没有明火，电饭煲怎么就平白无故的烧了起来，带着疑问，采访人员陪同张女士找到了超市讨一个说法。
【明火|没插电源没有明火，电饭煲突然自燃，女子索赔2万受阻，还需检测】张女士说事发之后，她第一时间给超市反映了情况，可超市方面一直推来推去，到现在也没一个结果。
03
供应商回应
然而超市方面回应，他们也积极的在跟供应商联系，厂家也在积极的配合处理这件事，想要证实这件事是如何产生的。
采访人员随后联系上了经销商沈经理。对方表示这件事他了解过情况。张女士说当时电饭煲没有使用，厂家的初步反馈是可能距离明火过近。因为电饭煲里面除了塑料件，就只有一些电路板和一颗纽扣电池。

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这些东西要自燃有点难，因为塑料要自燃对燃点是有要求的，在大自然的环境下，塑料是不会自燃的。而且电饭煲上的说明书上写了不得在火源附近使用。在公司十多年时间，还没有碰到电饭煲无故自燃的情况。
04
厂家怀疑离煤气灶太近
纽扣电池在电饭煲的前端，而燃烧的位置是在右侧和后侧。沈经理看了张女士事发时拍摄的视频，电饭煲右侧是煤气灶，煤气灶上放了一个锅，里面有玉米，锅盖内测看上去有水滴，这明显是锅里的水沸腾之后产生的水蒸气，然后凝结在了锅盖上。刚好电饭煲又放在了旁边，

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从电饭煲燃烧后的情况看，电饭煲外面的塑料不是被烧黑的，而是因为高温熔化，不是着火造成的。
05
客户提出2万赔偿
对于沈经理的说法，张女士不认可。张女士说这一锅玉米是她头一天晚上放进去的，放在锅里还没有煮。至于盖子上的水汽是怎么来的，张女士表示她自己也不知道。而且靠近电饭煲这个煤气灶是长期不用的，因为已经坏了，就算打着火也会自动熄灭。