to|B端产品的业务诊断与建模( 二 ) 云存储|聊天记录|数字经济|华

3. 业务建模是什么一个B端产品做一个等分，一部分对接IT。另一部分是业务建模，对接的是业务，这是我们今天要讲的主要内容。有人认为B端业务是很容易的，因为客户有需求，可以直接找业务方商讨。
先给大家讲一个案例，产品汪建了一个仓库系统，一开始很简单，系统做了一张入库单，一张出库单，操作也很方便。B端有个特点就是很多的业务流程变更都是由领导变更开始的，因为B端是要承载管理思想的，所以当管理思想发生变化，业务流程就一定会发生变化。
有一天，来了一个新主管，主管就要求我们对业务做区分化管理。在主管的带动下，大家集思广益后，我们在系统上增加了很多功能，有一般出入库单流程、大家电入库单流程、样机借出库单流程、样机借用换入单流程、配件出入库单、退货出库单流程、WMI入库单流程等等。产品汪就想，干了这么多，来个五星好评！但是系统一上线，甲方嫌很多业务没覆盖，所以只能再次开发业务，二次上线后，甲方又嫌系统太复杂。
所以我们要怎么解决这个问题呢？大家都知道，业务是不断灵活的发展的，很多东西都是尝试性的。比如来了一个新的仓库主管要求分等级做管理，接着又换了一个主管要求管理集中化，所以怎么才能做一个灵活的系统去适配情绪需求的变化？这时候就要做业务建模。
一个仓库发货收货有哪些节点会影响到业务流程和业务实体属性，这是第一个要思考的问题，一张单据一定会有一个品类限制，只能发某一类的货，比如，大家电的单据只能发冰箱、空调等等。跨库调拨的单据不能跨库调拨生鲜，因为生鲜一出冰库就容易坏，不好保证按品质再入库。
第二个叫库位限制，就是某一张单据只能逆动到某一个库位的东西，比如说退货给厂商，只能从退货区发货。
第三个就是就是异动属性，有异动属性的品类，有的是发货，有的是收货，而跨库调拨单据是转移。
第四个就是结算方式，有的单据的结算方式是WMI，有的是采购。结算方式为采购的单据在货物入库后，就会产生收账，应付账款。
第五个是成本核算，有的单据和财务相关，这时候就要对账单进行成本预算。
第六个是审批流程，每个账单的审批流程都不太一样，你可以做流程引擎的抽象并命名这个流程名称与哪类业务账单挂钩，所以我们出现一个概念叫单据类型。

文章插图
我们把单据类型定义为收货、退给厂商、跨库调拨、样机借用、紧急采购、报废代减、检验报废、包装领用、销售出库等属性的集合体。
这时候我可以支撑一张单据，也可以支撑二十五张单据分层分等级地去建设，而且我能够给程序员讲清楚每一种业务逻辑，所以这就是清晰的业务建模，业务建模是一个产品经理功力的表现，是跟着需求走的。
那业务建模是什么业务建模？业务建模是对业务进行抽象的过程，又叫业务数据建模、业务实体建模，合理的建模可以让后续功能设计水到渠成，而不合理的建模会导致后续设计重复返工。
B端业务建模对整个B端设计是至关重要的，一个优秀的业务建模可以保证业务扩张、研发成本和系统复杂性三者的平衡，一个错误的业务建模，或者完全没有业务建模，都可能导致随着业务业务扩张、研发成本/系统复杂性暴增，直至企业IT无法承受。
各个B端产品经理在“江湖地位上”的差异很大，其在能力上差异主要在三个点：业务专业知识、业务诊断能力、业务建模能力，这是评定一个B端产品经理优秀与否的关键。