创业|社区团购的土壤在哪里( 二 )
罚单一张接着一张 , 今年3月 , 市场监管总局对橙心优选、美团优选分别罚款150万元 。
社区团购没有土壤
社区团购大战的脉络与互联网企业之间经历的外卖大战、网约车大战、单车大战类似 , 都是通过低价吸引用户 , 抢占市场 。
但最终的结局却不一样 , 前几场竞争都形成了一到两家头部的企业占据主要市场 , 而社区团购剩下的玩家们日子过得却都不太好 。
前期跑马圈地 , 后期收割市场的互联网打法在社区团购中为什么失灵了?“问题的关键在于一开始的竞争策略就错了 , 社区团购本质上做的是生鲜生意 , 竞争的方向一开始不是如何改善供应链提升供应能力 , 不是改善服务提升用户满意度 , 而是通过烧钱补贴的方式买用户 , 当钱烧完或者烧不动时 , 买来的用户又很难被平台的产品和服务留住 , 况且烧资本的竞争方式在政策层面本来就面临风险 。 ”前述分析人士向鳌头财经表示 。
互联网巨头布局社区团购的底层逻辑很简单 , 线上流量红利见顶 , 在中国这一熟人社会中 , 社区团购的模式能有效帮助互联网企业将大量线下流量转到线上 , 等待平台用户聚集到一定规模 , 再通过销售高毛利商品和服务获取利润 , 同时相较于其他生鲜电商 , 社区团购次日达、用户自提的模式能降低企业的履约成本 , 给企业更大的利润空间 。
逻辑很简单 , 实现起来却很复杂 。 社区团购本质上做的是生鲜生意 , 低毛利、高损耗本就是行业特征 , 再加之低价补贴的策略 , 卖一单亏一单成为了行业的真实写照 。
花钱“买”来的用户却未能长效留存 。 以橙心优选为例 , 鳌头财经了解到 , 目前其日均订单量在600万单左右 , 在此之前 , 其达到过日均超2000万单的峰值 。 换言之 , 当补贴消失后用户们仍未养成消费习惯 , 前期低价补贴烧进去的钱“打了水漂” 。
有观点认为 , 社区团购前期的补贴策略陷入了误区 , 一线城市群体对价格较为不敏感 , 使得社区团购玩家们在竞争的同时还要面对前置仓模式的生鲜电商对用户的分流 , 而在低线市场 , 用户的密度决定了供应链的成本 , 摊大饼式的布局会让企业在供应链上的支出几何式的增长 , 获得的用户后期消费又难以覆盖这些成本 。
就目前来看 , 精细化运营或许是社区团购的唯一出路 , 钱花在补贴用户上 , 不如花在提升供应链能力上 , 提升产品和服务的质量 。 少张贴一些海报 , 用户们自然会用脚投票 。
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