快手视频|老铁支付来了，快手的新故事能讲好吗？( 三 ) 电子商务|微信|支付宝|第三方

来到2021年，快手在一线城市的用户规模当然有所增加，但整体架构没有改变。根据艾瑞咨询在今年5月份公布的数据，快手一线城市用户占比也不过10%左右，二至四线城市依然牢牢把持着超过70%的用户群，优势明显。

（图片来自Talking Data）
从更细分的数据来看，快手用户的年龄结构、消费特征，也具有明显的年轻化、大众化特征。
艾媒咨询在快手上市之初公布的用户画像显示，快手的用户十分年轻，其中49.81%的用户年龄在24岁或以下， 25-30岁年龄段的用户占比也高达27.48% ，超过41岁的中老年用户占比不及10% 。不过，这群年轻人的收入普遍不高，超过7成用户月收入在5K以下，收入超过10K的不足7% 。

（图片来自艾媒咨询）
这样的用户画像，意味着什么？
大家只需要知道两点：

首先，快手的用户非常年轻，是在线支付最主要的使用人群，不像支付宝费了九牛二虎之力要撬动的老年群体那样，需要投入大量时间、成本去培养支付意识。其次，低收入不意味着低消费欲望，他们只是更注重性价比。

同样来自Talking Data的数据显示，快手电商用户偏好大众品牌（偏好度高达86.4%），对商业信息的接受度极高。其中，女性最爱美妆产品，男性偏爱日用百货和餐饮食品等快消产品。
根据APP Growing统计的数据，截止今年第一季度，快手小店中最热销的两类商品是餐饮食品和美妆个护，正好切中快手男性和女性用户的第一需求。

（图片来自APP Growing）
餐饮食品和美妆个护的利润自然比不上数码家电——根据中商产业研究院的数据，快手电商食品、个人护理产品的平均单价分别为79.5元和44.5元，和动辄上百的电器、数码产品没法比。
不过，餐饮食品和美妆个护品类的优点在于，这是用户的刚需，复购率高。某种程度上讲，快手电商GMV能够快速增长到全国Top 5的级别，和拼多多一样，走得都是“薄利多销”的路线。
而且大家别忘了，快手的高用户黏性在行业也是出了名的。
判断一个平台的用户粘性，最简单的方法就是看DAU、MAU和用户时长。前面我们已经提到，快手日活、月活用户规模在今年第二季度进一步提升。而日活用户的日均使用时长，其实也较去年同期的85分钟大幅增长，达到如今的107分钟。
根据海豚投研整理的数据，结合日活用户和增长率来看，快手的用户粘性过去8个季度一直保持在50%以上，最新数据为58% 。
对主播更为信赖，也愿意花钱的快手老铁们，消费潜力还有进一步释放的空间。

（图片来自海豚投研）
那么该怎么释放他们的购买力？
支付当然是一个突破口。
就好像我们前面提到的，快手必须拿下支付牌照的第三个原因：

微信和支付宝的经验告诉我们，在线支付不仅仅是电商闭环的重要组成部分，还是一个连接本地生活服务、互联网金融的中枢。只要搞好了在线支付，互联网公司的业务边界就能大幅拓宽。

不说别的，只要你还记得蚂蚁花呗、京东白条在鼓励超前消费，释放用户消费欲望的营销中惹出过多少争议，就可以想到背后的利益有多诱人了。
以在线支付为落脚点，切入整个互联网金融市场，不仅能为快手电商闭环补上最后一块拼图，还能探索更多的增收方式，对快手来说诱惑不是一般的大。
不过，基础再好，支付对于快手来说也是一个全新的战场，适应这个赛场的节奏，需要一定的时间（更何况老铁支付连牌照都还没拿到手）。