独角兽|累计融资超10亿,“云徙”这只独角兽凭啥得到阿里腾讯的青睐|钛媒体首发( 二 )
现在,云徙作为一家专注于消费者数字体验的中台解决方案服务商,以营销数字化为切入口,通过云徙数字中台PaaS+全链路营销数字化SaaS应用服务,为消费品、汽车、地产、零售连锁(烟草)领域客户提供一站式端到端营销数字化解决方案。
今天举行的2021中国数字创新年会上,李楠还发布了“多朵云”战略。以及云徙正式发布了新一代全生命周期企业级数字中台——数字中台XLightning5.0版本。同时,云徙在“数舰”上推出营销云、交易云、服务云和智慧云,“数盈”上推出营销云、交易云和洞察云。下午地产分论坛上,云徙还推出了“数瓴云”产品解决方案,不断深化垂直行业。
具体来说,云徙在软件定义数字中台中,主要包括业务中台、数据中台和技术平台,三个平台在一起,不仅有数据,还有业务和技术。此外,在SaaS云服务中,云徙还提供专有云提供营销数字化平台解决方案的“数舰”,以及公有云新营销中台SaaS服务“数盈”,从而形成双中台端到端、全生命周期的数字化解决方案。
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云徙最新产品和数字中台体系(来源:受访者提供)
“可能在某一个单点上,那个小的可能比你整体的还好。但是甲方需要一个整体数字化的方案,你的平台给我之后,我能够未来5年都长在你的上面,甚至是更长时间10年。在这个平台上持续的做数字化的演进。”李楠表示,如果不做整个解决方案,市场会把做中台的企业淘汰。
能力方面,朱铁生表示,云徙的优势之一是“B端身体,C端思维”。
他进一步解释称,云徙团队中很多人来自从传统企业级的公司,进而推动B端服务经验的能力。而且,云徙还希望帮助客户一路向C消费端,云徙团队本身也都具备C端的思维方式,从而帮助客户实现全场景业务在线,发挥数据价值驱动智能运营,留住消费者,提升复购,减少营销投入,带来业务持续增长。
“现在你想服务好甲方企业,必须有C端的思维,我们思考的是,以消费者为核心的C端的大消费场景是什么样子,全渠道的购物场景是什么样的,团队要有这样的能力来设计场景和设计产品。”朱铁生对钛媒体App表示。
以开头提到的书亦烧仙草为例。云徙通过旗下新营销中台产品“数盈·新营销中台”,为书亦提供自营全渠道交易产品“交易云”,满足书亦到家、到店业务的交易履约;并通过“营销云”产品进行全渠道消费者运营,打通自营会员、美团、口碑、大众点评会员通等渠道,进行私域运营;通过“洞察云”产品,进行交易、会员数据分析,同时在进行数据智能场景(智能补货)的共创,旨在通过交易、营销、数据三个矩阵完成自营增长数字化矩阵的搭建。
朱铁生对钛媒体App表示,基于云徙在书亦烧仙草产品中的技术能力,使得该平台数字化整体升级提升整体拉新效率、复购率,进而提升整体GMV。以大盘数据为例,截止9月,书亦整体线上用户交易复购率提升超7成;以单独活动为例,单个付费券包活动上架2个月,带动交易额1000万,复购率50%以上,平均客单价拉升40元以上。
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朱铁生强调,云徙为书亦烧仙草提供的价值十分明显,完成了整个私域底座的搭建和运营,整个拉新、复购,都有明显的提升,平台商品交易总额(GMV)也提升得比较明显。并且利用自动化营销体系,运营效率也大幅度提升。
不过他也认为,云徙完全以自身发展也存有瓶颈,接下来将加快生态布局,使更多伙伴能够基于云徙数字中台实现更多场景解决方案拓展、交付运营等。
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