电池|快手打压辛巴,品牌商或成最大赢家( 二 )
快手现状:无序竞争 , 坑害商家
想改变快手的生态 , 非常重要的一个抓手就是建立规则 。 因为在快手上过直播的商家都有一种感受:整个快手生态毫无规则性可言 。
去年年底在北京的一场饭局上 , 一位上过辛巴团队直播间的商家表示 , 快手的转化率非常恐怖 。 据他透露 , 辛巴团队中某位几百万粉丝、相当于辛巴“徒孙辈”的主播 , 带货转化率能高达20% , 这跟抖音个位数的转化率完全不是一个概念 。
不过辛巴团队的确是在把价格压缩到极致 , 该商家称 , 辛巴直播间的常态就是在开播前三分钟的时候 , 主播团队还在跟商家压价 , 如果价格谈不妥 , 那这个产品干脆就不上了 , 更有甚者 , 主播在直播介绍这个产品时也会压价 , 如果品牌商不能接受 , 哪怕产品还没介绍完 , 主播团队也会当场把商品撤掉 。
这的确会让用户和主播之间更加紧密 , 但是对供应商来讲 , 这会扰乱他们的价格体系和规则 。 甚至有些话语权比较大的主播 , 今天心情不好就临时决定不播了 , 这会对供应商造成极大的困扰和利益损失 。 所以现在很多品牌商跟快手主播 , 特别是辛巴团队主播合作 , 有很大的压力 。
【电池|快手打压辛巴,品牌商或成最大赢家】本质上来讲 , 快手电商的生态其实和淘宝直播很相似 , 平台没有话语权 , 超头部主播垄断地位过于明显 , 这是很难持续性发展的 , 但这是目前所有平台的共性问题 。 那么品牌商和供应商面对这种情况 , 应该怎么做?
品牌商如何应对“辛巴生态”?
目前 , 直播已经成为了商家卖货的标配 , 那么面对这种不健康的平台生态 , 品牌商该怎么更好的应对?
首先 , 海豚社认为 , 品牌商不应该太过依赖头部主播 , 要控制头部主播的上播频率 。 原因有四点:
1、长期依赖超头部主播 , 团队战斗力会下降 。 海豚社联合创始人那明远在拜访会员的过程中发现 , 有些业务比较好的会员在做直播的时候 , 会控制直播的频次和业务比重 , 因为一个团队如果对直播的依赖性太高 , 就会逐渐丧失做电商最重要的“运营能力”;
2、经常上直播 , 商品的价格体系会混乱 , 无法“锁住”价格 。 如果一个品牌经常上直播 , 那么就会在消费者认知中跟直播有很强的关联性 , 这就会导致两个结果产生:第一 , 用户只有等直播打折的时候才会购买品牌商品 , 购买需求被抑制;第二 , 用户对产品有急需性 , 那么就会选择购买替代品 , 长期下来 , 品牌将毫无竞争力;
3、用户的购买动机将不再是“品牌” 。 如果长期跟超头部主播绑定 , 那么用户的购买动机就会变成主播 , 这对品牌没有多余的加分 。 很好的一个例子就是花西子 , 长期跟李佳琦绑定 , 虽然在设计上对消费者具有一定的吸引力 , 但是网络上依旧有很多负面评价 , “品控差”首当其冲 , 除了李佳琦和国风设计 , 似乎所谓的“国货之光” , 再没有值得一提的地方;
4、从长期来看 , 会打乱品牌的价格策略 。 用户在直播间转化的驱动力是低价 , 但是便宜并不能成为品牌的核心竞争力 , 因为永远会有别人比你更便宜 , 到时品牌就会不断降价 , 最后亏钱 , 甚至倒闭 。
其次 , 就目前来讲 , 平台肯定不能把辛巴家族彻底打死 , 一方面他确实把货和价格做到了极致 , 跟粉丝之间粘性极强 , 快手想打压也需要三思而行;另一方面 , 辛巴家族旗下很多主播凭借单场破亿、破十亿的卖货能力 , 也对快手电商的GMV有很大贡献 。
不过快手虽然没办法“打死”辛巴家族 , 却能侧面遏制他们的发展 。 比较直接的手段就是限流 。
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