电子商务|中国残联联合天猫及7大品牌推出“一只鞋计划”，残障人士可购买单只鞋阿里巴巴|抖音|苏州

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“我的梦想不大，就是找一个跟我脚一样大的人，合伙买鞋。 ”贵州的刘文燕， 4岁时因车祸截肢后，买鞋的问题困扰了她33年， “新鞋也只好穿一只扔一只。鞋子为什么不能只买一只？”这是一个多数人忽视的问题，却是一个群体的真实需求。
越来越多的人开始行动起来。 10月22日，中国残疾人联合会旗下中国残疾人福利基金会联合天猫及回力、斯凯奇、锐步、乔丹、骆驼、森马、ECCO 7家品牌推出“一只鞋计划” ，以一双鞋一半的价格，为残障人士提供单只鞋销售服务。
在14亿人里， “一只鞋”需求群体不是少数“鞋子也不便宜，扔一只也可惜。你们能不能找厂商问问，考虑一下我们这个群体，让我们少花点冤枉钱？”“一只鞋计划”源自于天猫小二王圣添(花名确幸)和一位截肢朋友的一次闲聊，对方提出了一个他此前从未关注的问题。

鞋子从古至今都是成双成对卖的，但是， “从来如此，便对么？”
确幸和团队一起开始调研肢体残障人士的需求，深入这一群体的生活，他们发现有单只鞋购买诉求的人不在少数，而这一被长期忽略的细节背后，藏着许多难言的心酸。
广西姑娘归玉娜和刘文燕同龄， 7岁时因车祸失去右腿。她仅靠一条腿默默打拼，拿下全国残运会跳高冠军，还一举破了同项目世界纪录。 2008年时成为北京奥运火炬手，她一手拄拐杖，一手举着红艳艳的火炬的照片，曾经打动无数人。即便是归玉娜，也曾为买鞋困扰过， “从前，街边卖鞋小贩将鞋子堆在一起卖，我会偷偷拿两只左脚的鞋子。 ”这至今仍是这位冠军心中难以启齿的“秘密” 。
数据显示，中国肢体残障人士数量多达2400余万。他们需要无障碍设施，也需要更加适配的商业服务。
在天猫内部， “一只鞋计划”被提上日程，中国残疾人事业新闻宣传促进会成为发起方之一，越来越多的品牌主动参与其中。
“一只鞋计划背后并不只是一双鞋拆开卖那么简单。从供应链、设计、库存、备货等的调整，多了不少工作，但一切都值得。 ”锐步品牌负责人告诉记者，以前也考虑过这一需求，可线下专卖店能服务的特殊消费者有限，成本就很高。但在天猫上，一家旗舰店服务全国用户，这些问题不再是问题， “是时候做成这件事了。 ”
目前，上述七大品牌的天猫官方旗舰店已经在双11期间上线一只鞋产品，消费者直接在线下单即可，此外，在淘宝APP搜索“一只鞋计划”也能直达专属会场。
天猫双11将关注更多残障人士需求天猫一只鞋计划，是一个小而美的公益尝试。在淘宝、天猫上，还存在着很多小众商品，包括盲人电器、唇语口罩、硅胶假肢等。这些商品或许只是极少数，但仍然闪耀光芒。
听力障碍人士杜银玲也现身天猫一只鞋发布会现场。她曾在2008北京残奥会开幕式上表演《星星你好》，也是中国第一批通过普通考试拿到教师资格证的听障人。多年来，杜银玲通过线上开班系统教学手语，培养了众多手语翻译学生，在各行各业提供着信息无障碍服务。

2018年，她与4位学生一起开了首家淘宝手语翻译店，专门提供手语教学、翻译、表白、译歌等服务。 “淘宝是一个搭建在听障人士和普罗大众之间的最好的桥梁，通过这个桥梁我们可以增加普通人对听障人士的关注，也能让大家看到残障人士们的特殊需求。 ”杜银玲说。