阿里巴巴|双11走进第13年,阿里的价值如何看?
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伴随着李佳琦和薇娅的词条登上热搜 , 双11的号角又一次响起 。
自诞生于淘宝天猫以来 , 双11的商业地位依然不可撼动 。 所有电商玩家 , 无论行业侧重 , 无论公域私域 , 都始终把它作为全年最重要的节点 。
在轰轰烈烈的商业活动之外 , 正好赶在双11之前的云栖大会2021 , 也展现了阿里的另一面 。 “倚天710”服务器芯片让很多业内人士惊喜 , 高科技行业的概念和产品碰撞让外界有些不明觉厉 。
双11的第十三年 , 促销活动要回归初心变简单 , 但阿里这个公司整体已经变得更复杂 。 在这样的时刻 , 阿里的价值到底该如何看?
第13个双11 , 依然是一场掘金盛会
双11伊始 , 依然是用户的热情率先膨胀 。 除了找合作伙伴、“剁手”交流群这类每年的保留节目 , 今年“爆款内部清单”、“直播间抢购指南”等在线表格瞬间爆火 , 受追捧程度远超历年 。
其原因可能是因为双11战线拉长使优惠点更细化 , 主播们的直播日程更复杂了 , 光是李佳琦和薇娅双方的直播间就上线了约600款商品 。
但不论以何种形式引发潮流 , 双11的用户号召力依然是电商顶流 。 用户是商业的生命基础 , 双11也因此成为商家必争之地 。
对商家而言 , 双11的的掘金价值一方面是一年一次的用户集中激活 , 创造了重要的销售窗口期 , 甚至指导着来年的经营决策;另一方面 , 不同量级的品牌们具有不同的发展需求 , 在双11这场大比武里 , 它们有了改良试错、自我优化的机会 。
举例来说 , 双11对洗发水品牌Spes诗裴丝、潮流服装品牌Bosie这样的新兴品牌是一次机遇 。 通过直播、直通车等方式推广自己 , 配合精心设计的优惠 , 新品牌们在双11借助天猫生态迅速拉新成长 , 并完成从供应链调度到终端销售再到售后服务的闭环试验 。
而对老品牌而言 , 通过双11大促的宣传效应持续强化品牌效应、构建更好的售后服务体系、通过完善公私域运营保留和唤醒存量用户等 , 也是不可多得的机会 。 今年 , 李宁、韩束等不同行业的头部品牌开启
这背后 , 天猫作为双11主阵地 , 实际上起到了基础设施+解决方案的作用 。 预热指导、流量支持、扶持计划没有缺席 , 今年双11的淘系内容生态还给商家们增色不少 。 李佳琦和薇娅都加入了种草计划 , 自10月1日以来 , 超5000万用户通过淘宝逛逛的种草机功能做了双11攻略 , 而这将直接链接给商家 。
综合来看 , 无论沉淀用户还是做大品牌 , 天猫展现了一种经营上的确定性——商业上拉新、促销、运营的新点子经常在业界出现 , 但能明确让商家意识到“这个活动效用很强” , 能让消费者习惯了被动接受信息推送后 , 主动搜索自己喜爱的品牌和单品 , 能在走过13年后依然不断革新自己 , 双11是独一份 。
造节是一种本事 , 但能让各种主体同心共气地参与 , 才说明策略的正确 。 天猫通过人货场一体 , 商家获得了经营动能 , 消费者在双11的各种榜单和种草内容里找到消费趋势 。
一个有趣的例子是 , 当品牌们习惯了把双11的成绩以“战报”公布 , 其实已经默认了天猫“阵地”的价值 。 多线复杂布局 , 最后还是“双11爆款”、“天猫热销款”这些关键词最有吸引力 。 品牌营销之上 , 阿里的商业影响力可见一斑 。
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