【TechWeb】每到双11|家乐福举报山姆涉嫌“二选一”背后会员店需要的不是模仿能力( 二 ) 【TechWeb】每到双11

一位盒马内部人士告诉TechWeb ，去年盒马X会员店首店开业也遭遇了小部分供应商“买空”商品的状况，至今也在承压。从食品到3C家电品类，合作伙伴都受到了“二选一”的施压，被要求不能给供应，包括一些家电的款式规格限制等，导致我们要重新寻找合作伙伴、重新建立供应链。据悉，目前盒马也正在收集相关资料，准备向相关部门举报。

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对此，盒马后续表示，拟向相关部门举报，希望共同促进公平竞争的市场环境，但并未联合。从去年10月首店开业至今，盒马x会员店也长期遭遇类似情况。此外，在上海以外的城市，也有供应商迫于压力停止了与盒马x会员店的合作。基于此，盒马x会员店与家乐福会员店将在采购层面保持密切沟通，共同努力破解目前正在面临的局面。
当前，所有的压力都来到了山姆这边，作为被指责的对象，山姆在一定程度上是国内会员制的引领者，但现在却成了众多追随者“讨伐”的对象。
面对市场的传闻和质疑，山姆方面则向TechWeb回应称，到目前为止，我们没有看到有关方提供任何直接或间接的事实，表明山姆会员店存在所谓的“二选一”问题。我们希望有关方能从事实出发，停止扰乱市场秩序的行为，专注自身经营，让更多消费者受益。
另外，山姆表示，我们欢迎良性竞争，因为这终将对会员有益。同时我们也大力呼吁和倡导业界：企业应专注自身特色的开发，不断对商品和服务进行创新。这是整个行业良性健康发展的基础。商品复制和同质化竞争，真正损失的将是广大消费者的利益。
会员制生意需要的不是复制能力
当下，几乎所有的大卖场商超品牌都盯上了会员店这块香饽饽。但，更多的是换汤不换药，开店就是换个名字收会员费，服务、硬件设施以及商品都没有跟得上会员店的水准。因此，我们也就看到，现在很多品牌就采用了最省钱也是最省时间的方式，那就是升级改造大卖场。
需要指出的一点是，这里没有说大卖场升级改造的方式不好，只是部分打着会员店的幌子收会员费的品牌，搞乱了整个市场发展的节奏。同时，我们也依旧是对“二选一”秉持着坚决反对的态度，如果谁恶意竞争，必将会受到惩罚。虽然山姆的回应没能透露更多的信息，但是其中有个地方确实是说得很对，甚至是直指当下会员店的一些痛点：企业应不断对商品和服务进行创新，商品复制和同质化竞争，真正损失的将是广大消费者的利益。
区别于大卖场，会员店最核心的特点就是大且精，而不是简单的模仿。其中大指的是空间大，给会员营造一个舒适的购物空间。而精则指的是，对会员的服务能力，包括选品以及自有商品的研发能力。
一般情况下，会员店的SKU都会被精简到3-4000左右，也都是基于会员视角来挑选的，每年也会做一些更新。但做减法要远比加法要难，而这，就对品牌的选品能力，以及供应链能力提出了较高的考验。即便是没有“二选一” ，供应商也会基于会员店的硬实力去划分优先级。
不仅如此，消费者既然付费购买了会员，除了高品质的商品之外，还需要能够买到差异化的商品，品牌的自有商品研发能力显得尤为重要，比如山姆的Member’sMark以及盒马的“盒马MAX”等，都是基于会员的需求和喜好而进行研发的品牌。

【TechWeb】每到双11|家乐福举报山姆涉嫌“二选一”背后 会员店需要的不是模仿能力( 二 )

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