亚马逊退货新(坑)政四连击!如何抵挡激增的白嫖党?( 二 )
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来源亚马逊
据数据表明 , 很多客户退货的原因是因为他们收到的实物和产品页介绍不符 。 不少卖家在制作listing的时候 , 产品描述写得十分吸引人 , 配图也是精打细磨非常亮眼 , 结果忽略了产品介绍的真实性 。 卖家满怀期望得买回家后发现货不对板 , 等待卖家的就只能是退货和差评了 。
对卖家来说 , 定期分析产品的评论 , 就是一个了解买家使用感受的优质渠道 , 从评论中 , 找准当前自身商品的优缺点和listing页面的不足 , 然后对症下药 。
当然关于降低退货的方法肯定不止上面三点 , 由于篇幅关系今天就先讲到这里 。 但大的方向是不变的 , 把握好产品品控 , 重视买家反馈 , 细化listing展示页面 , 只有这样才能不给那些专业白嫖党以可乘之机!
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这几天正值卖家备货旺季的最后一趟船期 , 再不发货必然是赶不上黑五网一了 。 按照目前的海运时效 , 对于提前已经发货的卖家来说 , 悬着的心也无法轻易放下 。 这不 , 上个月途经的一艘货轮出事了!
据搜航网消息 , 上周五 , 一艘集装箱货轮"ZimKingston" , 在前往温哥华的途中 , 遭遇恶劣天气和海况 , 船舶出现倾斜 , 致船上约40个集装箱落水 。 该船在温哥华维多利亚港附近水域抛锚后 , 又遭船上集装箱突发起火 。
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来源搜航网
据了解 , 该货轮目前部署在的ZP9服务上 , 该服务停靠港口包括高雄港、厦门港、盐田港、宁波港和上海港 , 然后是釜山港和温哥华 。 侃哥提醒各位卖家朋友 , 务必 , 及时跟货代沟通 , 避免出现旺季货物滞后上架的情况 。
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来源搜航网
侃哥身边就有一位卖家不幸中招 , 货物正好就在这艘出事货轮上 , 旺季前遭此意外 , 真是扎心了 。 对于这种意外事故 , 卖家损坏丢失的货物能得到赔偿吗?一位卖家表示:大概率是没得赔的 , 就像苏伊士运河那个一样 , 保险不赔不可抗力的情况 。
除了坠海和起火的集装箱货物面临丢失损坏外 , "ZimKingston"船上未损坏的集装箱的货还将 , 船舶本身可能会在较长一段时间内停止使用 。
【亚马逊退货新(坑)政四连击!如何抵挡激增的白嫖党?】眼下正值卖家备战旺季的关键时期 , 俗话说一着不慎满盘皆输 , 所以卖家除了做好产品推广运营外 , 也要随时留意政策、物流等信息的变化 , 及时制定应对措施 。 不管是哪个环节出问题 , 整年的业绩势必都会受到影响 。
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