延长服务链条，李佳琦直播间价值重塑( 二 ) 双十一已经走过了13个年头

但李佳琦直播间对于品牌来说仍有不同的意义。
业内人士表示，对于许多国货品牌来说，能被李佳琦选中，是品牌们迈出破圈的第一步。 “李佳琦的专业度就是品牌最好的背书；同时，李佳琦直播间的一批优秀种子用户会转化为这些品牌的广告官，能够二次裂变，促使口碑在消费者间形成进一步传播，对品牌来说，这是快速建立市场认知的好机会” 。
仅在今年“五五购物节”期间，李佳琦推出了超过400件的新国货产品，较去年同期增长了一倍。逐本CEO刘倩菲就曾谈到：“如果没有直播电商这两年的快速发展，可能逐本都不会有机会被大家看见，逐本就是典型被直播电商孕育出来的一个新锐品牌。 ”
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服务用户，弥合上下游信息差
在市场增长乏力及公域拓客成本高昂的存量时代， “流量变贵了”是很多业内人士最直观的感受，新流量的开采红利正在消失，行业底层的增长逻辑变了，流量增长不再是解药，精细化增长也就成为商家的共识。
而需求端也正经历着用户消费观升级。从五折到买一送一、送赠品，再到提前预售、定金膨胀抵扣，甚至是海量红包、锦鲤大奖，双十一的玩法已经让用户审美疲劳，看过众多营销套路之后，消费者也不再追求最低价，转而要求产品的性价比。这也意味着，消费者们在决策上更专业、也更懂自己需求，而不是被机械化的种草裹挟。
在这种外部变化的影响下，弥合消费者与品牌之间信息差，更多地落在了头部主播的直播间身上。
为平抑商家备货、客服峰值，缓解物流压力，淘宝今年双十一沿用了去年的安排，整个大促被拉长至21天，切分为两个销售时间段， 11月1日到11月3日是第一个时段， 11月11日是第二个时段，其余时段为预售。唯一的不同是，今年多了10月1日起至10月19日的种草期。
种草期内，头部主播们罕见地减少带货频率，转而开启了保姆级别的种草模式。在一众提前做功课的直播间中，想要出彩并不容易。这就要求主播们在低价策略外，做出差异化的新模式，为自己的粉丝提供价格之外的附加价值。
“其实我之前就注意到品牌和消费者之间存在一些信息的不对称。比如有一些美妆的产品，需要特定的使用方法才能达到效果，但是消费者不了解，没有正确地使用，可能就会认为这款产品不好用……”李佳琦就曾直言，这样的苦恼自己也会经历， “今年618有200多个产品进入直播间，光精华就有四五十种，同类型有这么多产品，让我自己去分析、去买都很难选择。 ”

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因此，在今年双十一开始前，李佳琦延续618诞生的固定栏目《李佳琦小课堂》，通过7期直播讲解系统化地帮消费者梳理了400多款产品，这些讲解视频也被切成片段，搬上微博、抖音、小红书等平台，观看点赞数都是以往的数倍。在关注者眼中，李佳琦也变成了“为所有女生操碎心”的李老头。
而这也正是李佳琦直播间的独特性。在流量时代，用户其实已经被数字化了，用户的喜好、浏览商品的时间长短、决策的路径依赖等等都被形成数据作为分析样本。但是反过来看，在一切皆为数字化的时代，如果只把用户看成数据，可能会违背用户体验这个最重要的初心。
而作为流量最为集中的头部主播，李佳琦直播间的魅力在于其并不是从流量思维提高用户黏度，而是真的把消费者当做一个个活生生的“人” ，从她们的体验出发去延长服务链条。