产品经理|B端产品经理如何了解行业和业务模式(一)( 三 )
所以在整个业务的理解和洞察当中,他本身也是层层深化的结构,而且他要是从宏观到微观的,然后也会从整个大图包括行业的大图、公司业务的大图,然后再到领域的大图,最后回到一个需求的一个痛点上面。
所以我们在建立很多对业务的理解,然后对产品的理解的时候,我们经常会提到点线面体,实际上也是类似的概念,可能大家就是结构描述的方式不太一样。
需求对我们来讲可能很多时候是个点,那从领域、业务到行业到社会,其实都是在逐渐构建我们对这些所有业务理解的时候,怎么把它串成线,然后串成一个面,然后最后形成一个立体的生态,所以这是我们理解当中叫做的业务的洞察。
那我们所有业务理解的这些层级跟我们的产品经理的角色,又有什么样的关系呢?我是尝试把我们之前对产品经理的整个成长路径里面不同的层级来去跟我们的理解能够去做一些对齐。
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比如说作为一个业务领导者,实际上他一定不是只看一个所在的领域或者他自己负责的这个业务线,他一定要是再往上面去看的,比如说他是一个公司里面一个独立的、其中一条业务线的负责人的话,他可能除了看到自己的业务线,他还要看公司的业务,在公司业务当中他的业务线代表什么。
如果这个业务的领导者,他其实就是老板或者说他服务的这个业务就是整个公司的业务,那可能就不仅仅只能看到这一条,一定要在往上去看整个行业的情况,然后去看看上下游,看看竞争对手。
有一些公司可能想把整个行业当中所有的生态都做了,那他一定离不开的是经济、社会的整个变化会对这个行业的冲击影响。就算这个行业他可能也不是全部都做,他是跨多个行业去做一些核心能力的建设的时候,他其实也要看整个经济社会对它的这些能力的影响。
所以大家可以去尝试去看看不同的业务的领导者、不同的层级的产品经理,那他所对应对业务理解这种深度实际上都是不同的,所以业务领导指的话基本上就是我们刚刚讲各种层级,那都是要去看到的。
那对体系的领导者来讲的话,它相当于是至少要对公司的整个业务有深度的理解,然后对于所负责的这个领域或者说多个业务现在一类领域就形成一些体系,这些能力上面的话也需要有在行业当中的部分的能力的对比来去做参考,然后领域的话当然一样的就是你不仅看领域,要看所在的业务线,所以上面的话我就不一一展开了。
所以我觉得有两个关键词。
第一个叫做向上一层,就是你再去做这些能力对应到的这些层级的业务理解力的时候,一定不要只看你完全对口的那个业务,还是要再往上去看一下。
比如说你是领域的负责人,你至少往上看一次要把整个业务的全集都看。如果你是一个业务的负责人,你至少往上一层要把行业东西都看,所以叫做向上一层。
然后第二个叫做能力兼容,能力兼容指的是如果你今天是一个领域的负责人,那你除了对领域有深度的理解之外的话,你一定对所有的需求是有能力去做把控的。
你有能力把所有提出来的单个需求,然后这个需求核心痛点、价值、闭环流程中的这些有足够的洞察力,所以这叫做能力兼容,就是向下兼容。
所以这就是说我们的B端产品经理就是没办法完全务虚,它的虚是从实当中走出来的。你不能说我下面的不会做,比如说我对需求的理解洞察力不行,但是我对业务的理解洞察力够的,我觉得这个逻辑上是说不通的,一定是你从下到上、从上到下,你这个能力实际上是上下贯穿的。
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