今年3月份|8848手机“验机承诺”成了空谈…… 今年3月份

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今年3月份，我市从事家居生意的吴先生花16999元钱，在我市某大型商场的8848手机专柜购买了一部M6巅峰版手机。
之所以“重金”购买这款手机，正是缘于M6巅峰版宣称支持双模5G的全网通功能。可手机买回已半年多， 5G网络一直无法正常启用。
随后，吴先生找到售卖手机的商场，称该款手机涉嫌虚假宣传而构成欺诈行为，并提出退一赔三的诉求。经过相关负责人多次与手机厂商沟通，厂商给出处理结果：只能退还购买手机的16999元钱，不支持其他诉求。
为此，吴先生认为，在没有派专业技术人员验机的情况下，厂商就草率给出退机的处理意见，他表示不满意。 11月3日上午，采访人员再次对此事进行了采访。

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吴先生为M6巅峰版手机不能上5G网一事闹心
不能启用5G
要求退一赔三
针对8848手机M6巅峰版不能上5G网一事，直到现在，吴先生和手机卖场及厂商仍未达成一致意见，这令吴先生有些许失落。
提及这款手机，吴先生爱不释手。他是8848的“铁粉”了，在购买这部手机前，他用的便是8848手机M4巅峰版。
在更新换代后，他又购买了这一品牌的手机，他认为，只有用这个品牌的手机才能体现商务精英人士的身份。
在M6巅峰手机宣传资料中，采访人员看到了这样的介绍：合成红宝石按键，经典黑色牛皮，机身采用了钛合金镀18K金，镶嵌天然黄色蓝宝石，支持SA/NSA双模5G 。
这些手机功能的描述，深深吸引着吴先生，但让他最看重的，还是该款手机的5G网络模式，并且，该款手机还特有将工作和生活分开的“通信加密双系统模式” 。
虽然觉得近两万元钱的价格有些贵，但为了用着体面，吴先生还是购买了这款手机。
可是，买回手机后，吴先生遇到的问题便接踵而至。先是手机屏幕黑屏，随后又发现5G网络不能启用。
吴先生赶到了哈市8848手机售后处，工作人员为其更换了手机屏幕，黑屏问题得以解决。
对于手机不能启用5G网络的问题，工作人员明确告知：吴先生所买的这款手机，是2020年6月份开始生产的，都是支持4G和5G两种网络，后来通信运营商突然把网络改成了SA模式，导致这款手机不能支持5G网络。
对于售后人员的说法，吴先生认为根本站不住脚。因为，根据手机的宣传资料看，无论通信运营商如何改变网络模式，这款手机都应该支持SA/NSA双模5G全网通。
对此，吴先生认为，自己购买的这款8848手机M6巅峰版有虚假宣传并涉嫌欺诈行为，在多次沟通无果后，按照相关法律规定，他提出了“退一赔三”的诉求。
答复来庆验机
承诺成了空谈
10月19日，本报以《万余元8848手机用不了5G》为题，报道了此事。文章刊发当日，采访人员与吴先生一同来到市消费者协会，投诉了此事。
经过市消费者协会与商场进行沟通，事情出现了转机，手机生产厂商承诺会在近日派技术人员到我市，对吴先生的手机进行检测，查找手机不能启用5G网络的原因。
那么， 8848手机厂商是否查出了手机不能启用5G网络的原因？
“厂商说来大庆‘验机’ ，根本没有践诺，直到现在，事情已经过去了半个月，厂商也没有技术人员来检测手机。 ”吴先生对厂商出尔反尔的爽约行为很不满。
对此，采访人员表示，既然厂商没有派技术人员来检测，那么，可以到商场的手机专柜，把手机卡换到M6巅峰版样机里，试一试能否启用5G网络。