锂离子电池|这家公司专做“撸铁族”的生意,坐拥3亿用户,上市估值或超百亿( 四 )


只要你翻看知乎、小红书或者微博等社交平台 , 就会看到更多关于Keep商城产品的差评:


有人抱怨泡沫轴品控太差 , 包装盒折损严重 , 边角料也没处理干净;有顾客认为Keep的爆款瑜伽垫虽然质量算不上差 , 但配套服务不够齐全 , 甚至都没有包装袋子;当然了 , 很多的用户也和“小雨”一样 , 对糟糕的售后服务感到极为不满 。

此情此景 , 要说Keep不着急是不可能的 。
互联网+体育新蓝海 , 还有很多掘金空间急不是关键 , 重要的是找准发力点 。
在线上课程和电商之外 , Keep一直也很想搭建线下消费场景 。 其中一个很重要的原因 , 就是想以此作为媒介 , 打通上下游产业链 。
和其他行业一样 , 健身产业一样有自己的上下游产业链 。
行业上游一般是提供资源 , 如传统健身房所需的健身器械 , 以及线上、线下健身都离不开的教练、课程等 。 下游即后端开发 , 如信息、数据管理 , 饮食、营养品的辅助 , 健身装备的维护等等 。
但整个行业最拥挤的 , 仍是中游的健身服务提供方——遍布全国各地的健身俱乐部、私教工作室——当然还有以Keep为代表的健身APP 。

(图片来自前瞻产业研究院)
为了实现全民健身运动 , 国家体育总局很早就到头号召全国体育场馆进行“互联网+”改造 , 利用互联网技术将改善信息公开、场地预定、赛事活动、赛事直播、数字监管等功能 。
怎么样让更多国民 , 通过线上渠道 , 智能方式参与健身 , 是国家正在努力的方向 。
从这个角度讲 , Keep等健身APP也算踩中时代的半个风口——互联网+体育产业是一片等待开发的新蓝海 , 线上健身是其中一个发展较快的分支 , 但不是全部 。
产业链中游玩家扎堆 , 增长空间正在收缩 , Keep很希望能往上下游寻找新的增量 。
虽然被疫情打乱的扩张步伐 , 但投入大量人力物力的线下健身房Keepland , 仍承载着许多期望 。
Keepland线下健身房和Keep APP有许多相似之处 。
以北京华贸首店为例:
  • 灰白主色调延续Keep一贯的简约工业风 , 除了大厅、前台和休息座椅之外没有过多装饰;
  • 在功能分区上 , 12个教学区都有对应的器械 , 学员可以跟着对应大屏幕上的视频完成训练 , 然后顺延到下一个教学区 , 宛如一条健身流水线一般 。

王宁对Keepland的定位是智能健身房 。 从线上健身到智能健身 , 两字之差 , 传递着Keep为摆脱线上业务依赖症所做的努力 。
而Keepland和传统健身房的最大区别 , 自然就在于其智能化——可以切入更多的后端服务领域 , 比如大数据分析 , 以及辅助商品的销售 。
根据艾瑞咨询的数据 , 到2025年 , 中国智能运动健身行业规模将达到820亿 , 未来5年会保持46%的年均复合增长率 。

(图片来自艾瑞咨询)
在搭建好线下智能健身房这个消费场景之后 , Keep的用户触达就能更上一步 。 随之展开的 , 相信就是针对线下用户的体能数据监测、和APP大数据相互配合的运动数据跟踪分析、饮食定制计划以及最重要的运动交流社区等一系列业务 。
Keep上线之初 , 简约、方便的页面设计以及浓厚的社区氛围一度为人称道 。 但迫于盈利压力 , 广告、电商链接等相继加入 , 不断做加法的APP已经失去了原来的社区氛围 。
立足线下的Keepland , 但愿能弥补这个缺陷 。
写在最后再回到前面那个话题:Keep电商和付费内容的增长瓶颈 。
作为最主要的现金牛 , 电商业务是不可能放弃的 。 但怎么在细分领域里杀出一条血路 , 怎么提高用户的忠诚度和复购率 , 就要打出自己的差异化优势了 。