微信|门户开放和遏制营销,微信安得双全法?( 三 )
一旦微信大门洞开 , 各路人马接踵而至 , 微信群、朋友圈会被第三方营销信息刷屏 , 用户自然会受到不少叨扰 , 用户体验随之下降 , 微信最重要的微信群生态、朋友圈生态受到损害 , 而这恰恰动摇了微信生存的根基 。
从微信的视角看 , 开放意味着它白白被薅了流量 , 还要应对更棘手的平台治理问题 , 乃至要冒平台体验受损的风险 。 而显然地 , 其它产品都愿意在微信分割流量 , 但微信所要承担的平台治理义务、成本却是无人可以共担的 。
在这个语境下 , 如何进行平台治理 , 是一个维度更大的话题 。 对微信来说 , 好的一面是 , 工信部的互联互通要求给了微信调整的时间 。
据《财经》报道 , 工信部此前提出的三点合规要求中有这样一条:用户在即时通信中发送和接收合法网址链接 , 点击链接后 , 在应用内以页面的形式直接打开 。
微信的外链新规实现了这一点 , 淘宝链接和抖音链接可在微信页面内直接打开 , 但这一路径与达成交易、乃至沉淀用户之间还有不短的距离 , 其他平台、商家、服务商要通过这种方式从微信中获取流量动力不足 , 对微信生态造成的晃动自然有限 。
未来工信部是否会要求微信继续开放、开放到什么程度尚不得而知 , 不过从微信发布外链新规时的解释和近期的动作来看 , 它已经在提前为此做准备 。
微信在9月发布的那篇调整外链声明中提到了外链遵循的原则 , 其中两条为:防止出现过度获取用户隐私、危害网络信息安全与数据安全的行为;防止出现过度营销、诱导分享等有损用户利益的行为 。
另外 , 917的开放也是有限度的开放 , 开放外链的范围仅限于一对一聊天 , 群聊不在此之列 。 不过 , 微信提前打了一道预防针 , 同月 , 微信上线了折叠群聊功能 , 这是从另一个维度 , 防止营销信息干扰个人用户的用户体验 。
事先声明外链应遵循的规则 , 调整群聊功能 , 这两条处理方案正代表着微信平台治理通常的采用的两种方式 , 即整治违规行为 , 和调整功能 , 包括将功能简化 , 或是将开启功能的选择权交给用户 。
微信整治外链的行动并不少见 。 拼多多的砍一刀曾给许多人带来不小的社交压力 , 在2019年年底的整治外链行动中 , 类似的助力行动就成为被重点整治的对象 。
今年春节期间 , 微信还曾发布过一则处理违规营销内容的通知 , 其中就包括这样两条:一是为避免过度营销内容对用户的骚扰 , 请不要唆使用户在朋友圈和会话内发布及传播具有识别、标记功能的特殊识别码、口令类信息;二是外链内容不允许通过明示或暗示的金钱奖励、实物奖品、虚拟奖品等利益内容 , 诱导用户下载或跳转到外部APP 。
在功能调整这一层 , 尽管近年我们依旧能看到微信功能在不断增加 , 诸如近年新推出的视频号、拍一拍、状态等 , 但在另一面 , 微信也在通过功能调整竭力避免自己走上过于臃肿的道路 , 并遏制营销信息过多干扰用户 。
去肥增瘦是现下互联网公司的主旋律 , 可以想见 , 微信也将沿着这条路行进 。
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