双十一|这届年轻人，不愿再“等”双11 零售业|电子商务|美团

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面对年轻一族， 14岁的双11 ，需要新的故事。
作者/吴柯
出品/新摘商业评论
14岁的双11老了吗？
2009年11月11日，第一届双11诞生，这是“11·11”第一次被赋予购物节的身份。那一年的双11 ，只有27个商家参与，当日销售额却高达5200万，是平时的10倍。 “狂欢”二字，自此成为双11的底色。那一年，第一批90后成年不久，第一批00后刚上小学。
14年过去了，当90后、00后成为消费主力军，他们还会为双11买账吗？
近日，南都民调中心发布的《“双11”消费需求调查报告 ( 2022 ) 》显示，公众对双11的购物意愿有所下降，今年尤为明显。 2020 年，表示打算参加双11的受访者约为 85.35% ，这一比例在去年降至83.04% ，今年更是下降约两成，仅为64.13% 。值得注意的是，这份报告的受访者超六成是90后、00后。
在电商双11遇冷的另一面，一种新的消费模式，正在变热。
今年，即时零售平台美团、京东入局双11 ，带来了亮眼成绩。据报道， 10月30号到11月1号，美团“数码外卖”订单交易额同比去年增长13倍，六成订单来自90后年轻消费者。而京东的双11开场10分钟，全国超500个县区市的消费者已收到由骑手送达的商品。
这届年轻人，正以一种新姿态，拥抱双11 。
一、退款之后，年轻人厌倦套路
“后悔预售了，还不如直接买更便宜。 ”
“无语了，好多要买的涨价了，双11比之前更贵。 ”
10月31日晚8点，双11正式拉开帷幕，提前参加双11的消费者开始为预售商品付尾款。本该热闹的狂欢时刻，话题#退款#却冲上了微博热搜第一。不少网友吐槽，预售商品比直接购买更贵，还有人发现双11前后商品存在改价情况。

中新经纬的一项双11退尾款调查中，多数人选择了退款。（图源：微博）
14岁的双11 ，成交额从2009年的5200万元，到2021年的5403亿，增长了一万倍，见证着居民消费的蓬勃生机。不过，伴随着成交额的逐年攀升，不断增加的双11“套路”屡遭诟病。
2012年，双11首次出现“预售”模式；2016年，推出跨店满减活动；2019年，出现组队“盖楼”、“养猫”等各种游戏玩法……玩法的增加令消费者眼花缭乱，也让“省钱”化为泡影。
“大学时参加双11 ，为了凑满减，我不仅拉群找人拼单，还专门搞了本笔记本算账，但最后发现并没有省多少钱，还因为过度消费，导致整个11月都在‘吃土’ 。 ”在上海某互联网大厂工作的95后Abby坦言， “最生气的是，我发现自己买贵了。有家店号称双11折扣力度年度最大，结果只是在双11前悄悄改高的价格，然后再打折。 ”
“不想再被收‘智商税’了，也不想再被‘折扣游戏’烧脑了。 ” 在经历了几次后， Abby对待双11的态度冷静了许多。

网络上有不少网友发帖劝退双11 。（图源：豆瓣）
今年的双11前夕，上海市消费者权益保护委员会发文提醒经营者，切实承担经营主体责任，重视消费者权益保护，做到促销规则简化明示，优惠让利“明价明折” 。